Assistente de Relacionamento

Anima Educacao; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora instituição educacional busca educadores apaixonados para transformar vidas através da educação. Neste papel, você terá a oportunidade de interagir com alunos de medicina, gerenciar solicitações e contribuir para a melhoria contínua dos serviços. Com um ambiente de trabalho dinâmico, você poderá atuar de forma presencial, híbrida ou remota, garantindo flexibilidade e qualidade de vida. Além disso, a empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo bolsas de estudo e programas de bem-estar. Se você está pronto para fazer a diferença, esta é a sua chance!

Serviços

Bolsas de Estudo

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

ECOA – Escola Corporativa Ânima

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a)

Programa Valor das Pessoas

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Escolaridade mínima compatível com o cargo é necessária.

Responsabilidades

• Relacionamento com alunos do curso de medicina.
• Tratamento de solicitações via protocolo e e-mail.
• Análise e verificação junto ao CRM e SIAF.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Escolaridade Mínima Compatível com o Cargo

Descrição da oferta de emprego

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Esta posição é para atuar na Inspirali, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que busca novas formas de promover a educação. Essa essência nos diferencia.

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Requisitos para concorrer à vaga:

• Experiência com atendimento ao cliente

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Relacionamento com alunos do curso de medicina
• Tratamento de solicitações via protocolo e e-mail aos alunos referente a informações básicas
• Abertura de casos para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; análise e verificação junto ao CRM, SIAF Financeiro e Acadêmico
• Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana; acompanhamento e controle dos números de evasão do campus
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato

Formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Modelo para esta vaga:

Horário: 09:00 às 18:48 (de segunda a sexta), 1h de intervalo - presencial - UNIBH

O que você encontrará no Ecossistema Ânima:

• Bolsas de Estudo
• Indicação de 2 Bolsas de Estudo para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para momentos marcantes, como casamento, nascimento ou nova titulação

Etapas do processo seletivo (100% remoto):

1. Análise dos currículos
2. Avaliação técnica
3. Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção
4. Entrevista com a liderança

Requisitos

Escolaridade mínima

Para esta vaga, é necessário possuir escolaridade mínima compatível com o cargo.