Assistente de Relacionamento

Animaeducacao; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Estudos

Programa Bem-estar

Totalpass

Zenklub

Escola Corporativa nima

Day-off aniversário

Resumo da oferta

A vaga de Assistente de Relacionamento na Animaeducacao atua junto aos alunos na UNIBH, com atendimento presencial e por videochamada. O profissional dá apoio em rematrícula, questões acadêmicas e financeiras, registra atendimentos no Salesforce e auxilia na cobrança de documentos e na entrega de recursos.

Perfil desejado inclui Ensino Médio completo, experiência em atendimento, organização, proatividade e comunicação eficaz.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito essencial.
• Experiência em atendimento ao público desejável.
• Necessário ser organizado, proativo e ter boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender alunos presencialmente/virtualmente.
• Utilizar Salesforce para registros de atendimento.
• Auxiliar rematrícula, retenção e demandas acadêmicas e financeiras.
• Receber e cobrar documentos, apoiar na entrega de documentos.
• Contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento e atingir indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Proatividade

Organização

Influência verbal e escrita

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Salesforce

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

**Assistente de Relacionamento**Essa posição é para atuar na UNIBH**,**que faz parte do Ecossistema nima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Confira mais sobre a nossa oportunidade.**Do que você precisa para concorrer à vaga:**• Ensino Médio Completo;• Experiência em atendimento ao público;• Organização;• Proatividade;• Influência Verbal e escrita;• Pacote Office.**Como será seu dia a dia como educador(a):**• Atendimento ao aluno de forma Presencial/Virtual;• Atendimento ao aluno de forma digital por Videochamada;• Responsável pelo apoio no processo de rematrícula dos alunos;• Suporte na retenção e permanência de alunos (interface de transferência para área);• Auxiliar no recebimento e cobrança de documentos;• Auxiliar nas demandas acadêmicas e financeiras dos alunos;• Auxiliar na entrega de documentos;• Auxiliar em diversas demandas dos alunos;• Utilizar o Salesforce para registros de atendimento;• Realizar propostas de acordos, referentes a boletos abertos e pendências financeiras;• Prezar pelo bom atendimento aos alunos, entre outras atividades de responsabilidade do setor;• Atuar de forma colaborativa, integrada e buscando a solução de ponta a ponta para o aluno;• Acompanhar e cumprir os indicadores de desempenho, qualidade e produtividade definidos para a operação.**Entenda como é o modelo para essa vaga:**Para essa posição a atuação é: Presencial.Horário: 10:00 AS 20:00 (2a A 6a) 1:12 INTERV.Local de trabalho: UNIBH - Buritis**Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema nima**• Bolsas de Estudos;• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;• Totalpass;• Zenklub;• ECOA – Escola Corporativa nima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;• Day-off no aniversário;• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;• Assistência Médica;• Assistência Odontológica.Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!**Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação.**Boa sorte!