Assistente de Recuperação de Crédito

Gruposelecionar; Blumenau; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recuperação de crédito em Blumenau, Santa Catarina, procura um Assistente de Recuperação de Crédito I. O profissional será responsável por intermediar acordos de pagamento para a regularização de dívidas, oferecendo uma oportunidade de reorganização financeira aos clientes. O papel exige um atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp, com foco em comunicação empática e orientação para resultados. Buscamos alguém autônomo e organizado para cumprir metas de desempenho.

Qualificações

• Habilidade para negociar acordos de pagamento de forma cordial e eficaz.
• Capacidade de registrar informações de forma precisa no sistema.
• Experiência em atendimento telefônico e via WhatsApp será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos/via WhatsApp, tanto receptivos quanto ativos.
• Negociar acordos de pagamento de forma cordial e eficaz.
• Garantir uma comunicação empática, mantendo o equilíbrio entre os interesses da empresa e do cliente.

Conhecimentos

Comunicação empática

Orientação para resultados

Atendimento ativo e receptivo

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Recuperação de Crédito I tem como principal objetivo intermediar acordos que permitam a regularização de dívidas, contribuindo para a recuperação dos valores devidos à empresa e oferecendo ao cliente a oportunidade de reorganizar sua vida financeira, evitando novos casos de inadimplência.

Este profissional atua de forma autônoma, comunicativa, empática e orientada a resultados no atendimento ativo e receptivo (telefone ou WhatsApp), seguindo as diretrizes da empresa, visando a recuperação dos créditos de forma ética e eficiente.

• Realizar atendimentos telefônicos/via WhatsApp, tanto receptivos quanto ativos;
• Negociar acordos de pagamento de forma cordial e eficaz;
• Registrar informações e atualizações no sistema de forma precisa;
• Garantir uma comunicação empática, mantendo o equilíbrio entre os interesses da empresa e do cliente;
• Cumprir metas individuais e coletivas de desempenho.