Assistente de Pós-Vendas - MG

SOCIIS RH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sociis rh procura Assistente de vendas em Belo Horizonte para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, solucionando devoluções, trocas e pendências, além de tratar reclamações com as transportadoras.

Você trabalhará com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento, registrando solicitações nos sistemas e acompanhando o andamento para manter o cliente informado.

Qualificações

• Atendimento de pós-vendas e suporte ao cliente.
• Capacidade de registrar e acompanhar solicitações em sistemas.
• Habilidade para resolver devoluções, trocas e pendências.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, solucionando devoluções e ocorrências comerciais.
• Contato com clientes para resolução de reclamações, pendências e retorno sobre solicitações.
• Interação com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atenção ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Organização

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(DE)