Assistente Comercial-Pós Vendas (Betim/Mg)

Solarz - Ecossistema De Tecnologia Solar; Betim; Presencial; BRL 47 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Previsa é uma das maiores assessorias em contábil e gestão empresarial do Brasil, com foco em apoiar clientes desde o primeiro contato até a implantação dos serviços. Esta vaga lidera a equipe de pós-vendas, assegurando qualidade de atendimento, prospecção e integração entre comercial, relacionamento e implantação.

A posição requer experiência em gestão de equipes de vendas e atendimento a cliente, além de forte comunicação, organização e disciplina para cumprir metas, com apoio a iniciativas de

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento, vendas e prospecção ativa.
• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e clareza.
• Organização, foco em resultados e atenção a detalhes.
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos.
• Domínio básico de ferramentas de CRM e planilhas.
• Proatividade e iniciativa para contatar novos clientes.
• Disciplina para seguir processos e rotinas comerciais.
• Organização para lidar com várias demandas simultâneas.
• Flexibilidade e resiliência para lidar com mudanças e objeções.
• Postura colaborativa, sabendo atuar em equipe e com feedback constante da gestora.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas.
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização.
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho.
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades.
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais.
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.
• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlata.
• Experiência em gestão de equipes de vendas e atendimento a cliente.

Conhecimentos

Atendimento

Comunicação

Organização

Metas e prazos

CRM

Proatividade

Disciplina

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Colaboração

Formação académica

Ensino superior completo em Administração

Ferramentas

CRM

Planilhas

Descrição da oferta de emprego

Na Previsa , acreditamos que a contabilidade vai muito além dos números. Somos uma das maiores assessorias em contábil e gestão empresarial do Brasil com mais de 40 anos de história. Nós aliamos estratégia, tecnologia e pessoas.

Nosso ambiente é colaborativo, ético e guiado por valores sólidos: Relacionamento, Conformidade, Atitude, Confiança, Colaboração, Performance, Inovação e Equilíbrio . Aqui, buscamos pessoas que compartilhem desses princípios e queiram crescer junto com a gente, contribuindo para o desenvolvimento dos nossos clientes e do nosso time.

Formação :

Ensino médio completo (graduação em andamento em áreas afins é um diferencial)

Missão:

Atuar como elo tático entre comercial, relacionamento e implantação, assegurando fluidez nos processos comerciais, qualidade das informações e suporte operacional ao time. Contribuir para uma experiência positiva do cliente desde o primeiro contato até a conclusão da implantação dos serviços.

Descrição das Atividades:

• Prospectar, receber e qualificar leads de diferentes origens, garantindo que os dados estejam completos e atualizados antes de repassar ao analista comercial.
• Atender leads com agilidade, cordialidade e eficiência, mantendo padrão de qualidade e humanização no atendimento.
• Coletar e validar dados necessários para elaboração das propostas comerciais.
• Inserir e atualizar informações no CRM, garantindo histórico completo e acessível para o time comercial.
• Acompanhar leads em estágio inicial de negociação, prestando suporte até evolução ou desqualificação.
• Sinalizar gargalos, dificuldades e oportunidades percebidas durante o atendimento inicial.
• Apoiar o analista comercial em atividades operacionais, organização de informações, atualização de relatórios e consolidação de dados comerciais.
• Auxiliar na transição do lead para relacionamento e implantação, garantindo briefing claro e alinhado.
• Acompanhar o cliente no período de pós‑venda inicial até a implantação dos serviços.
• Manter relacionamento próximo durante onboarding, auxiliando em dúvidas iniciais e interligando aos responsáveis pela implantação.
• Colaborar com o marketing na atualização da base de leads e sinalização de padrões de comportamento comercial.
• Apoiar a organização de eventos, feiras, workshops e ações comerciais quando necessário.
• Realizar engajamento de vendas nos leads com prospecção ativa para o fechamento de negócios com o analista e/ou o coordenador. Nesta atividade há vendas pelo whatsapp, reuniões online e presenciais.

Requisitos :

• Experiência anterior com atendimento, vendas e prospecção ativa; (Obrigatório)
• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e clareza;
• Organização, foco em resultados e atenção a detalhes;,
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos;
• Domínio básico de ferramentas de CRM e planilhas;
• Proatividade e iniciativa para contatar novos clientes;
• Disciplina para seguir processos e rotinas comerciais;
• Organização para lidar com várias demandas simultâneas;
• Flexibilidade e resiliência para lidar com mudanças e objeções;
• Postura colaborativa, sabendo atuar em equipe e com feedback constante da gestora.

Responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos, por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades

Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas

Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização

Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho

Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores

Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades

Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais

Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlata

Experiência em gestão de equipes de vendas e atendimento a cliente