Assistente de Pós vendas - com experiência

RHF Talentos Regional Sudeste - EC; Gaspar; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR de 40 reais ao dia trabalhado

VA após o período de experiência

Resumo da oferta

A RHF Talentos Regional Sudeste - EC em Gaspar/SC contrata Assistente de Pós vendas para atuação 100% presencial. O profissional acompanhará solicitações, esclarecer dúvidas, solucionar ocorrências e apoiar as áreas internas para garantir atendimento ágil e de qualidade.

Principais atividades incluem atendimento no pós-venda, acompanhamento de pedidos, registro de ocorrências, contato com clientes e logística, além de manter informações nos sistemas internos.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior
• Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas administrativas será um diferencial
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes no período pós-venda, prestando suporte e esclarecendo dúvidas
• Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações
• Registrar e acompanhar ocorrências até a sua resolução
• Manter contato com clientes, transportadoras, vendedores e demais áreas envolvidas
• Identificar possíveis problemas e buscar soluções de forma ágil e cordial
• Atualizar informações e registros nos sistemas internos
• Fazer o acompanhamento dos chamados e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Comunicação escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo

Ferramentas

CRM/ERP

Descrição da oferta de emprego

Empresa localizada em Gaspar/SC.

Contrata: Assistente de Pós vendas - 100% presencial

Essa pessoa será responsável por acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas, solucionar ocorrências e atuar em conjunto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes no período pós-venda, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações;
• Registrar e acompanhar ocorrências até a sua resolução;
• Manter contato com clientes, transportadoras, vendedores e demais áreas envolvidas;
• Identificar possíveis problemas e buscar soluções de forma ágil e cordial;
• Atualizar informações e registros nos sistemas internos;
• Fazer o acompanhamento dos chamados e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;

Requisitos

• Ensino médio completo ou superior
• Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas administrativas será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento.

Perfil que buscamos

Pessoa comunicativa, organizada, que tenha facilidade de lidar com clientes e seus problemas, paciência e foco na satisfação do cliente.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de CRM/ERP;
• Conhecimento em processos de vendas, logística ou atendimento;
• Excel básico/intermediário;

VAGA

• VAGA: CLT efetivo
• Salário: R$ 3.000,00
• Horário: Segunda a quinta 08h às 18h e sexta feira 08h às 17h
• Benefícios: VT + VR de 40 reais ao dia trabalhado + VA (após o período de experiência)