Assistente de Planejamento

PROVIDER SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS

São José dos Campos

Presencial

BRL 31 000 - 40 000

Tempo integral

Há 10 dias

Gerador de candidaturas

Uma candidatura completa num minuto — currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Cesta básica

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

TotalPass

Descontos parceiros

Resumo da oferta

A Provider Soluções Tecnológicas contrata Assistente de Planejamento para compor o time em São José dos Campos. O colaborador atuará no gerenciamento de chamados de TI, suporte às equipes, inventário de itens das agências e contato com clientes internos para informações de infraestrutura.

Requisitos incluem superior completo ou em curso, boa comunicação, organização e conhecimento de Excel. A vaga oferece benefícios, jornada de segunda a quinta, com sexta-feira mais cedo.

Qualificações

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
Conhecimento em Excel.
Facilidade para acompanhar chamados, prazos e diferentes demandas simultaneamente.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.
Desejável experiência em atividades administrativas, planejamento, suporte operacional ou atendimento a clientes internos/externos.

Responsabilidades

Gerenciar chamados de TI e Infraestrutura, realizando abertura, acompanhamento e consulta.
Interagir com as equipes de TI e Infraestrutura para acompanhamento e tratativa dos chamados.
Interagir com o cliente para levantamento de informações relacionadas à estrutura de TI e Infraestrutura das agências.
Realizar inventário e controle de itens das agências, mantendo as informações atualizadas.
Interagir com os supervisores para levantamento e atualização de informações das unidades.
Prestar suporte remoto aos tablets de senha e cabines de atendimento, auxiliando as agências em casos de inoperância.
Interagir com a equipe de suporte do Octágora para abertura e acompanhamento de chamados e resolução de ocorrências.
Realizar o levantamento e consolidação dos feriados municipais.
Interagir com a equipe de Planejamento em situações de inoperância de sistemas ou ocorrências específicas nas agências.
Gerenciar arquivos, acompanhando chamados relacionados à coleta e entrega de materiais para arquivamento.
Elaborar e atualizar controles e relatórios relacionados às atividades da área.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Raciocínio analítico

Formação académica

Superior completo ou em curso

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Planejamento

A Provider Soluções Tecnológicas está em busca de um(a) Assistente de Planejamento para fazer parte do nosso time!

Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com facilidade para acompanhar demandas, interagir com diferentes áreas e solucionar problemas do dia a dia da operação.

Principais atividades

Gerenciar chamados de TI e Infraestrutura, realizando abertura, acompanhamento e consulta;
Interagir com as equipes de TI e Infraestrutura para acompanhamento e tratativa dos chamados;
Interagir com o cliente para levantamento de informações relacionadas à estrutura de TI e Infraestrutura das agências;
Realizar inventário e controle de itens das agências, mantendo as informações atualizadas;
Interagir com os supervisores para levantamento e atualização de informações das unidades;
Prestar suporte remoto aos tablets de senha e cabines de atendimento, auxiliando as agências em casos de inoperância;
Interagir com a equipe de suporte do Octágora para abertura e acompanhamento de chamados e resolução de ocorrências;
Realizar o levantamento e consolidação dos feriados municipais;
Interagir com a equipe de Planejamento em situações de inoperância de sistemas ou ocorrências específicas nas agências;
Gerenciar arquivos, acompanhando chamados relacionados à coleta e entrega de materiais para arquivamento;
Elaborar e atualizar controles e relatórios relacionados às atividades da área.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento em Excel;
Facilidade para acompanhar chamados, prazos e diferentes demandas simultaneamente;
Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
Desejável experiência em atividades administrativas, planejamento, suporte operacional ou atendimento a clientes internos/externos.

Jornada de trabalho

Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h Sexta-feira: das 08h às 17h

Oferecemos