Assistente de Pendência

TK Consultoria e Seleçao Profissional; Joinville; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TK Consultoria e Seleção Profissional busca um Assistente de Pendência proativo para integrar a equipe de Operações em Joinville. Você monitorará ocorrências, resolverá pendências e apoiará as unidades de destino.

É exigido diploma em Administração/Finanças/Contabilidade, 1 ano de experiência, domínio de Excel, ERP (SAP/Totvs/Protheus) e Power BI; familiaridade com Scrum/Kanban e boas habilidades de comunicação em PT-BR.

Qualificações

• Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em controle de pendências ou processos administrativos.
• Domínio avançado do Microsoft Excel.
• Boa comunicação escrita e verbal em português.
• Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar com prazos definidos.
• Experiência com sistemas ERP (SAP, Totvs, Protheus).
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Habilidade em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
• Atuação em ambientes de compliance ou auditoria.

Responsabilidades

• Monitoramento diário das ocorrências da Filial JOI.
• Solução de pendências como avarias, extravios, trocas e sobras.
• Suporte às unidades de destino.
• Contato com remetentes para resolver faltas, trocas e avarias.
• Solicitação de reposição de mercadorias (conforme prazos).
• Montagem de Processos de Indenizações.

Conhecimentos

Excel

Power BI

Kanban

Scrum

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração/Finanças/Contabilidade

Ferramentas

Microsoft Excel

SAP

Totvs

Protheus

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Pendência proativo e organizado para integrar nossa equipe de Operações.

Responsabilidades

• Monitoramento diário das ocorrências da Filial JOI
• Solução de pendências como avarias, extravios, trocas e sobras
• Suporte às unidades de destino
• Contato com remetentes para resolver faltas, trocas e avarias
• Solicitação de reposição de mercadorias (conforme prazos)
• Montagem de Processos de Indenizações

O que você trará de valor

Você será o elo que garante que as pendências sejam resolvidas dentro dos prazos, impactando diretamente a qualidade do serviço e a conformidade regulatória da empresa.

Qualificações

• Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 1 ano em controle de pendências ou processos administrativos
• Domínio avançado do Microsoft Excel )
• Boa comunicação escrita e verbal em português
• Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar com prazos definidos
• Experiência com sistemas ERP (SAP, Totvs, Protheus)
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
• Habilidade em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados
• Atuação em ambientes de compliance ou auditoria

• Redução de 30% no tempo médio de resolução de pendências
• Aumento de 20% na taxa de cumprimento de prazos operacionais
• Melhoria da qualidade de dados em relatórios de performance
• Contribuição direta para a conformidade regulatória e redução de riscos
• Impacto mensurável na eficiência operacional da equipe de Operações