OPERADOR DE PEDIDOS (VENDA DE PEÇAS)

Prática; Pouso Alegre; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub e TotalPass

Job summary

A Prática, empresa baseada em Pouso Alegre, busca profissional para atendimento ao cliente presencial e pelos canais digitais, com foco em peças e acessórios. Você elaborará orçamentos, fará follow-up e garantirá a implantação dos pedidos no sistema integrado, assegurando qualidade no atendimento.

É desejável ensino médio completo e disponibilidade para cursar Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente presencial e pelos diversos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros), registrando no sistema o máximo de informações sobre a solicitação, visando a qualidade no atendimento.
• Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação dos clientes, realizar o follow-up das propostas e, após aprovação, efetivar a implantação dos pedidos em sistema integrado, garantindo o correto atendimento das demandas.
• Acompanhar pendências relacionadas a peças e orçamentos, atuando de forma proativa nos casos de não efetivação, adotando ações corretivas imediatas para conversão ou solução das demandas.
• Organizar e manter atualizada toda a documentação do departamento, assegurando fácil acesso e rastreabilidade das informações sempre que necessário.
• Prestar retorno ágil e assertivo aos clientes internos e externos sobre solicitações de peças e acessórios, visando a transparência e a satisfação no atendimento.
• Atualizar e manter as informações de vendas no site (estoque, cadastro de produtos, preços, promoções e lançamentos), garantindo a confiabilidade e integridade dos dados disponibilizados.
• Receber e tratar reclamações e devoluções de clientes relacionadas a peças e acessórios, registrando as informações no sistema e em relatórios da qualidade, acompanhando a análise do setor responsável e retornando ao cliente com as devidas tratativas.

Education

Ensino médio completo

Administração/Engenharia de Produção em curso

Job description

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluem para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e pelos diversos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros), seguindo os padrões de atendimento estabelecidos e registrando no sistema o máximo de informações sobre a solicitação, visando a qualidade no atendimento;
• Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação dos clientes, realizar o follow-up das propostas e, após aprovação, efetivar a implantação dos pedidos em sistema integrado, garantindo o correto atendimento das demandas;
• Acompanhar pendências relacionadas a peças e orçamentos, atuando de forma proativa nos casos de não efetivação, adotando ações corretivas imediatas para conversão ou solução das demandas;
• Organizar e manter atualizada toda a documentação do departamento, assegurando fácil acesso e rastreabilidade das informações sempre que necessário;
• Prestar retorno ágil e assertivo aos clientes internos e externos sobre solicitações de peças e acessórios, visando a transparência e a satisfação no atendimento;
• Atualizar e manter as informações de vendas no site (estoque, cadastro de produtos, preços, promoções e lançamentos), garantindo a confiabilidade e integridade dos dados disponibilizados;
• Receber e tratar reclamações e devoluções de clientes relacionadas a peças e acessórios, registrando as informações no sistema e em relatórios da qualidade, acompanhando a análise do setor responsável e retornando ao cliente com as devidas tratativas.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo.

Desejável

• Estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Refeitório no local
• Fretado
• Vale Alimentação Alelo
• Auxílio educação aos filhos
• Bolsa de incentivo aos estudos
• Dia de visita da família
• Médico do trabalho
• Universidade Prática
• Programa Absenteísmo Zero
• Wellhub e TotalPass