Assistente de operações

Wiz Co; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wiz Co, uma corretora de seguros com atuação nacional, busca profissional para atuar no back office, apoiando o time de vendas e operações financeiras em São José dos Campos. O candidato cuidará de cadastros, pendências e rotinas administrativas com foco em produtividade.

Requisitos: superior completo ou em curso, Excel intermediário, experiência com CRM/sistemas de gestão e excelente comunicação escrita. Oferecemos ingresso em empresa em crescimento e rotina presencial.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• GBoa comunicação escrita, com capacidade de elaborar e-mails e mensagens de forma clara.
• Experiência em back office, atividades administrativas, suporte a vendas ou operações financeiras.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade na identificação e resolução de pendências.
• Comprometimento com prazos e entregas.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Senso de urgência e capacidade de priorização.
• Discrição no tratamento de informações financeiras e de desempenho da equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar, conferir e encaminhar contratos de vendas.
• Ser o ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais.
• Identificar e reportar ao supervisor qualquer inconsistência entre dados do sistema e a realidade da operação.
• Alimentar e manter atualizado o painel de produção do time com dados de vendas, contratos processados e inadimplência - atualização diária.
• Organizar e disponibilizar boletos de parcelas para o time comercial, facilitando o repasse aos clientes e reduzindo tempo do vendedor em tarefas administrativas.
• Monitorar a carteira de clientes inadimplentes, entrar em contato para regularização e registrar ocorrências para gestão da liderança.
• Apoiar o vendedor no acompanhamento pós-venda: verificar pagamento de parcelas, acionar cliente em caso de pendência e registrar o retorno.
• Identificar padrões de inadimplência e reportar ao supervisor para orientação preventiva ao time comercial.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Capacidade de Priorizar

Senso de Urgência

Discrição

Trabalho em equipe

Foco em detalhes

Formação académica

Superior completo

Cursando superior

Ferramentas

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial em nossos escritórios/parceiros de negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar, conferir e encaminhar todos os contratos de vendas, garantindo que cada operação esteja corretamente cadastrada na administradora de consórcios sem pendências;
• Ser o ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais, fazendo follow-up até a conclusão;
• Identificar e reportar ao supervisor qualquer inconsistência entre dados do sistema e a realidade da operação;
• Alimentar e manter atualizado o painel de produção do time com dados de vendas, contratos processados e inadimplência - atualização diária;
• Organizar e disponibilizar boletos de parcelas para o time comercial, facilitando o repasse aos clientes e reduzindo tempo do vendedor em tarefas administrativas;
• Monitorar a carteira de clientes inadimplentes, entrar em contato para regularização e registrar ocorrências para gestão da liderança;
• Apoiar o vendedor no acompanhamento pós-venda: verificar pagamento de parcelas, acionar cliente em caso de pendência e registrar o retorno;
• Identificar padrões de inadimplência e reportar ao supervisor para orientação preventiva ao time comercial.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados;
• Boa comunicação escrita, com capacidade de elaborar e-mails e mensagens de forma clara, objetiva;
• Experiência em back office, atividades administrativas, suporte a vendas ou operações financeiras;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade na identificação e resolução de pendências;
• Comprometimento com prazos e entregas;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Discrição no tratamento de informações financeiras e de desempenho da equipe.