Assistente de Operações I

Wiz Co; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wiz Co busca profissional para atuar em back office, com foco em recebimento, conferência e encaminhamento de contratos de vendas de consórcios. Você será o elo entre a operação, a administradora e o time de vendas, assegurando cadastros corretos e prazos.

É essencial ter ensino superior em andamento ou completo, com experiência em CRM e excelente comunicação escrita. Oferecemos vaga presencial, com foco em eficiência administrativa e suporte à equipe.

Qualificações

• Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados.
• Boa comunicação escrita, clara e objetiva em mensagens e e-mails.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade na resolução de pendências.

Responsabilidades

• Recepcionar, conferir e encaminhar contratos de vendas na administradora de consórcios.
• Atuar como ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais.
• Identificar inconsistências entre dados do sistema e a operação; reportar ao supervisor.

Conhecimentos

Excel

CRM / sistemas de gestão

Boa comunicação escrita

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Comprometimento com prazos

Flexibilidade e adaptação

Senso de urgência e priorização

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

CRM/Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá!

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial em nossos escritórios/parceiros de negócio.

Main responsibilities

• Recepcionar, conferir e encaminhar todos os contratos de vendas, garantindo que cada operação esteja corretamente cadastrada na administradora de consórcios sem pendências;
• Ser o ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais, fazendo follow-up até a conclusão;
• Identificar e reportar ao supervisor qualquer inconsistência entre dados do sistema e a realidade da operação;
• Alimentar e manter atualizado o painel de produção do time com dados de vendas, contratos processados e inadimplência - atualização diária;
• Organizar e disponibilizar boletos de parcelas para o time comercial, facilitando o repasse aos clientes e reduzindo tempo do vendedor em tarefas administrativas;
• Monitorar a carteira de clientes inadimplentes, entrar em contato para regularização e registrar ocorrências para gestão da liderança;
• Apoiar o vendedor no acompanhamento pós-venda: verificar pagamento de parcelas, acionar cliente em caso de pendência e registrar o retorno;
• Identificar padrões de inadimplência e reportar ao supervisor para orientação preventiva ao time comercial.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados;
• Boa comunicação escrita, com capacidade de elaborar e-mails e mensagens de forma clara, objetiva;
• Experiência em back office, atividades administrativas, suporte a vendas ou operações financeiras;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade na identificação e resolução de pendências;
• Comprometimento com prazos e entregas;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Discrição no tratamento de informações financeiras e de desempenho da equipe.