Assistente de operações

Mercado Livre; Araçariguama; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Mercado Livre busca profissionais para liderar a logística na América Latina, responsáveis por acompanhar a operação, garantir o cumprimento de SLAs e melhorar a eficiência através de análise de indicadores. Se você tem formação em áreas como Ciências da Computação e é apaixonado por desafios, venha fazer parte da nossa equipe dinâmica e inovadora.

Serviços

Ambiente de trabalho colaborativo

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Clima de trabalho excelente

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento em áreas como Engenharia de Software.
• Conhecimento em bancos de dados e pacotes de relatórios é essencial.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Araçariguama - SP.

Responsabilidades

• Acompanhar a operação e contatar transportadores para melhorias.
• Garantir cumprimento dos acordos de nível de serviço.
• Interagir com operações para tracionar ações efetivas nos KPI's.

Conhecimentos

Análise de indicadores operacionais

Elaboração de relatórios

Trabalho em equipe

Gestão de projetos

Formação académica

Formação superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Data Studio

Tableau

Power BI

Pacote Office

Google Apps

Descrição da oferta de emprego

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Realizar o acompanhamento in loco da operação, estabelecendo um contato próximo com os transportadores e fazendo a análise dos indicadores operacionais e do plano de ação para melhorar o desempenho.
• Garantir que a expedição cumpra os acordos de nível de serviço estabelecidos.
• Reportar os dashboard para tratativa dos maiores ofensores nos processos.
• Auxiliar e acompanhar nas reuniões com a liderança para tratativa de causas dos impactos nos processos, com base em planos de ações, revisar os planos de ações implementados para melhorar a eficiência e qualidade.
• Suportar os pedidos e posições com inconsistências de dados, a fim de manter o fluxo operacional e cumprir os prazos estabelecidos, realizando limpeza sistêmica juntamente com IT.
• Interagir com a operação para tracionar ações efetivas nos KPI's, análises em maior nível de granularidade e criação de dashboards em níveis gerenciais.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa ou cursando em Ciências da Computação, Análise ou Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Ter conhecimento em pacotes de elaboração de relatórios como Data Studio e Tableau, banco de dados.
• Possuir conhecimento intermediário do pacote Office da Microsoft e Google Apps, incluindo Sheets, PowerBI.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Araçariguama - SP

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!