Assistente de Monitoria

Pague Menos | Vagas na Matriz Administrativa em Fortaleza - CE; Fortaleza; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Desconto Ouro nas Farmácias Pague Men

Quinta do colaborador

Convênio Farmácia com desconto

Programa de saúde da gestante

Programa de saúde mental

Wellhub – bem-estar

Ginástica laboral

Job summary

Pague Menos está abrindo vagas administrativas em Fortaleza, com foco em atendimento, SAC e monitoria. Buscamos profissional graduado ou em curso em Administração ou áreas correlatas, com domínio de Excel e experiência em call center. A posição envolve monitorar atendimentos, analisar reclamações e gerar relatórios, com benefícios amplos.

A empresa incentiva desenvolvimento, educação e bem‑estar, oferecendo plano de saúde, odontológico, transporte, vale‑refeição e outras vantagens.

Qualifications

• Conhecimento no Pacote Office (Excel).
• Domínio de ferramentas e sistemas de Call Center.
• Experiência em vendas será um diferencial.

Responsibilities

• Monitorar atendimentos.
• Identificar erros operacionais.
• Elaborar relatórios.
• Criar materiais de apoio.
• Realizar alimentação e acompanhamento de dashboards de SAC e Monitorias.
• Analyser reclamações/SAC (sic).
• Atendimento por voz e chat.

Skills

Excel

Call center software

Vendas

Education

Administração

Farmácia

Job description

Job description

Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem égente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nossopropósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!

Como é trabalhar aqui?

Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.

Main responsibilities

• Monitorar atendimentos;
• Identificar erros operacionais;
• Elaborar relatórios;
• Criar materiais de apoio;
• Realizar alimentar e acompanhamento de DASH de SAC e Monitorias;
• Analisar reclamações/SAC;
• Atendimento voz e chat.

Requirements and skills

• Graduado ou Graduando em Administração, Farmácia ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel);
• Domínio de ferramentas e sistemas de Call Center;
• Experiência em vendas será um diferencial.

Additional information

BENEFÍCIOS:

Alimentação e Transporte:

• Vale-refeição;
• Vale-transporte;

de acordo com a convenção coletiva

Saúde, Bem-estar & Qualidade de Vida:

• Plano de Saúde, conforme elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de Vida;
• Assistência Funeral;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Quinta do colaborador;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento – Epharma;
• Programa de saúde da gestante;
• Programa de saúde mental;
• Wellhub – acesso a atividades físicas, mindfulness e outras opções de bem-estar;
• Ginástica laboral, conforme a localidade;
• Plano de Saúde para seu Pet.

Desenvolvimento & Educação:

• Universidade Corporativa Pague Menos – Up Farma, com cursos e treinamentos;
• Educa Mais – condições especiais para graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e idiomas.

Mobilidade, viagens & Conectividade:

• Chip Pague Menos Celular;
• Descontos em aluguéis de carros;
• Descontos em passagens aéreas

Para sua programação financeira:

• Bonus anual.

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.