Assistente de Monitoramento

Rota Smart; São Borja; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Rota Smart, referência em Segurança Eletrônica, busca um(a) Assistente de Monitoramento em São Borja/RS. Você acompanhará alarmes e câmeras, fará atendimento telefônico e por mensagens com cordialidade, além de registrar ocorrências para a equipe externa.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação e agilidade para atuar em regime 6x1 (7h20) ou 12x36, em horário de atuação local.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência ou habilidade com atendimento ao cliente (especialmente por telefone).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade, foco e tomada de decisão em situações de pressão.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (7h20) e/ou 12x36.

Responsibilities

• Monitorar sistemas de alarme e câmeras, garantindo respostas rápidas às ocorrências.
• Realizar atendimento telefônico e via mensagens com cordialidade e eficiência.
• Registrar e direcionar ocorrências com precisão para a equipe de atendimento externo.
• Entrar em contato com clientes para validação de eventos e situações suspeitas.
• Utilizar sistemas de monitoramento e ferramentas digitais (como WhatsApp).

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Decisão sob pressão

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp

Job description

Vem fazer parte da Rota Smart! A ROTA SMART, referência em Segurança Eletrônica, está em busca de um(a) Assistente de Monitoramento para fortalecer nosso time e contribuir com a proteção dos nossos clientes. Se você é atento(a), ágil, gosta de tecnologia e tem paixão por atendimento, essa oportunidade pode ser para você!

Atividades do cargo:

• Monitorar sistemas de alarme e câmeras, garantindo respostas rápidas às ocorrências;
• Realizar atendimento telefônico e via mensagens com cordialidade e eficiência;
• Registrar e direcionar ocorrências com precisão para a equipe de atendimento externo;
• Entrar em contato com clientes para validação de eventos e situações suspeitas;
• Utilizar sistemas de monitoramento e ferramentas digitais (como WhatsApp).

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência ou habilidade com atendimento ao cliente (especialmente por telefone);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade, foco e tomada de decisão em situações de pressão;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (7h20) e/ou 12x36.

Local de atuação:

São Borja/RS