Assistente de Marketplace

Exclusiva Sex; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico Opcional

Vale Alimentação

Resumo da oferta

Exclusiva Sexshop busca Assistente de Marketplace para atuar na gestão de produtos, anúncios e pedidos em marketplaces e plataformas de delivery no Brasil.

Você acompanhará cardápios, estoques, pedidos e atendimento ao cliente, mantendo atualizados os catálogos e a comunicação entre canais. É necessário conhecimento em Excel/Google Sheets, boa comunicação e organização para lidar com múltiplos canais.

Qualificações

• Experiência com rotinas operacionais em marketplaces.
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação escrita e verbal em Português.
• Facilidade com sistemas, plataformas digitais e novas ferramentas.

Responsabilidades

• Realizar cadastro, atualização e otimização de produtos e anúncios.
• Atualizar cardápios das plataformas de delivery.
• Monitorar estoque e disponibilidade nos canais de venda.
• Acompanhar pedidos desde recebimento até entrega.
• Atender clientes nos canais digitais e solucionar ocorrências de pré e pós-venda.
• Atuar em trocas, devoluções e cancelamentos de entregas.
• Acompanhar indicadores de satisfação e reputação das lojas.
• Auxiliar emissão de notas fiscais e expedição.
• Identificar e solucionar problemas operacionais nos marketplaces e delivery.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Agilidade

Português fluente

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Assistente de Marketplace organizado(a), ágil e atento(a) aos detalhes para atuar na rotina de vendas em plataformas de e-commerce e canais de delivery/quick-commerce, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, iFood, Rappi e 99.

A pessoa será responsável por acompanhar a operação dos canais de venda, garantindo que produtos e cardápios estejam atualizados, os pedidos sejam processados corretamente e os clientes recebam um atendimento ágil e de qualidade.

Principais responsabilidades

• Realizar o cadastro, atualização e otimização de produtos e anúncios, incluindo títulos, descrições, preços, fotos e demais informações;
• Atualizar e manter os cardápios das plataformas de delivery;
• Monitorar estoques e disponibilidade dos produtos nos diferentes canais de venda;
• Acompanhar pedidos desde o recebimento até a expedição e entrega;
• Realizar o atendimento aos clientes nos canais digitais, esclarecendo dúvidas e solucionando ocorrências de pré e pós-venda;
• Atuar em situações de troca, devolução, cancelamento e problemas relacionados às entregas;
• Acompanhar indicadores de satisfação e reputação das lojas nas plataformas;
• Apoiar a emissão de notas fiscais e demais processos relacionados à expedição;
• Identificar e solucionar rapidamente eventuais problemas operacionais nos marketplaces e aplicativos de delivery.

Requisitos

• Experiência com rotinas operacionais em marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e Amazon;
• Experiência com plataformas de delivery/quick-commerce, como iFood, Rappi e 99;
• Boa comunicação escrita e verbal, com domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets;
• Facilidade com sistemas, plataformas digitais e novas ferramentas;
• Agilidade e organização para trabalhar com diferentes canais e demandas simultaneamente.

Procuramos uma pessoa organizada, proativa, ágil e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com diferentes sistemas e consiga resolver imprevistos com rapidez.

É importante ter senso de urgência, boa comunicação, foco em resultados e facilidade para trabalhar em uma rotina dinâmica, acompanhando pedidos, clientes e plataformas em tempo real.

Benefícios

• Convênio médico Opcional
• Vale Alimentação

Mercado livre

Organização

Agilidade

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