Assistente de Logística Transportes - CD Cabreúva

Lojas Renner; Cabreúva; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e em expansão busca um profissional para integrar a equipe de Serviços a Clientes. O candidato ideal deve ser proativo, capaz de trabalhar em equipe e ter um forte desejo de resolver problemas. Nesta função, você será responsável por monitorar o fluxo de pedidos, garantindo que os processos de expedição e devolução ocorram sem contratempos. Se você é alguém que se destaca em ambientes em constante mudança e está disposto a contribuir para a construção do futuro da empresa, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma organização que valoriza a colaboração e a inovação.

Qualificações

• Ensino Médio Completo e conhecimento intermediário em Excel são essenciais.
• Experiência em logística e atendimento ao cliente é valorizada.

Responsabilidades

• Monitorar operações de pedidos e expedições da loja virtual.
• Acompanhar indicadores de entrega e contatar transportadoras.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Logística

Atendimento ao Cliente

Trabalho Colaborativo

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Como membro do time de Serviços a Clientes da Diretoria de Supply Chain, irá acompanhar o fluxo de pedidos (seja na expedição ao cliente e no retorno do pedido do cliente aos nossos centros de distribuição ou lojas), atuando na prevenção de ocorrências que podem causar desvios nestes acompanhamentos.

Através de relatórios sistêmicos, acompanha o tracking de ocorrências de pedidos para evitar desvios que gerem atrasos, que geram insatisfação e, por sua vez, reclamações de clientes.

Esta vaga é para uma pessoa que goste de resolver problemas, que goste de atuar e fazer a diferença no trabalho dos demais. Buscamos uma pessoa dinâmica, que consiga trabalhar de forma colaborativa, proativa, com dinamismo e energia e ser capaz de realizar multitarefas.

Fazemos parte de uma organização dinâmica, que trabalha com mudanças constantes, em expansão e que precisa de gente boa para construir a Renner do futuro. Buscamos uma pessoa que queira fazer parte desta construção e que se preocupe mais com as perguntas do que com as respostas.

Main responsibilities

• Monitorar, proativamente, as operações envolvendo pedidos dos clientes da loja virtual;
• Monitoramento de expedições, reversas, trocas, devoluções; ocorrências que geram atrasos, entre outros;
• Acompanhar os indicadores de entrega (pontualidade de entrega, reclamações, extravios, atrasos);
• Contatar transportadoras diariamente sobre ocorrências e problemas identificados no fluxo de entrega, replicar informações para Centros de Distribuição e Área de atendimento ao cliente;
• Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento intermediário em Excel. (NECESSÁRIO)
• Experiência: Logística/Supply Chain/Cadeia de Abastecimento/Comercial, Atendimento ao Cliente;
• Capacidade de realizar e desenvolver rotinas de processos;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com as demais áreas da Cia e parceiros externos;

Local: Cabreúva SP

Modelo: Presencial