Assistente de Logística (foco em tracking)

Nutrata; Xaxim; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Job summary

A Nutrata procura profissional para gerenciar o fluxo de saída de mercadorias, agendando janelas com clientes e transportadoras e atuando como Torre de Controle para monitorar viagens e evitar atrasos.

Você irá interagir com motoristas, acompanhar indicadores de pontualidade e reportar desvios à liderança, mantendo clientes informados e buscando soluções rápidas para manter o lead time até a entrega final.

Qualifications

• Excel intermediário para criar planilhas de controle e relatórios.
• Sistemas ERP/TMS: experiência em operação de softwares de gestão.
• Noções de legislação fiscal ligadas à logística reversa, CFOPs e impostos básicos.
• Conhecimento de processos de armazenagem e transporte na cadeia de suprimentos.

Responsibilities

• Gestão de agendamentos com clientes e portais de agendamento.
• Monitoramento em tempo real de viagens para identificar gargalos e atrasos.
• Interface com transportadores para manter fluxo de informações atualizado no sistema.
• Gestão de ANS e reporte de pontualidade, desvios e indicadores à liderança.
• Suporte ao cliente, comunicando atrasos e buscando soluções rápidas.

Skills

Excel

ERP/TMS

LegislaçãoFiscal

Armazenagem e Transporte

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em Logística/ Administração

Tools

ERP/TMS systems

Job description

Objetivo do Cargo:

Garantir a fluidez do fluxo de saída de mercadorias através do agendamento preciso com clientes e transportadoras, atuando de forma proativa no monitoramento do transporte (Torre de Controle) para assegurar que o lead time seja cumprido até a entrega final.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Agendamentos: Realizar o contato com clientes e portais de agendamento para garantir janelas de descarga eficientes.
• Monitoramento em Tempo Real: Operar como Torre de Controle, acompanhando o status das viagens e identificando gargalos ou atrasos sistêmicos.
• Interface com Transportadores: Cobrar posicionamento de motoristas e transportadoras, garantindo que o fluxo de informações esteja atualizado no sistema.
• Gestão de ANS (Acordos de Nível de Serviço): Reportar indicadores de pontualidade (On-Time Delivery) e reportar desvios à liderança
• Suporte ao Cliente: Antecipar informações de atrasos ao setor comercial ou diretamente ao cliente, buscando soluções imediatas.

Requisitos:

Formação Acadêmica

• Ensino Médio Completo;
• Desejável: Cursando Ensino Superior (Tecnólogo ou Bacharelado) em Logística, Administração de Empresas, Comércio Exterior ou Gestão da Produção.

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)

• Excel Intermediário: Essencial para criar planilhas de controle, fórmulas de busca e tabelas dinâmicas para análise de dados.
• Sistemas ERP/TMS: Experiência em operar softwares de gestão.
• Noções de Legislação Fiscal: Especialmente para o perfil de Logística Reversa, é fundamental entender sobre Notas Fiscais de Devolução, CFOPs e impostos básicos.
• Conhecimento de Processos de Armazenagem e Transporte: Entender o fluxo da cadeia de suprimentos (Supply Chain).

Competências Comportamentais

• Comunicação Assertiva: Capacidade de negociar com transportadoras e falar com o cliente final de forma profissional.
• Resolução de Conflitos: Especialmente para quem cuida de avarias e reclamações.
• Sentido de Urgência: Essencial para a Torre de Controle, onde um atraso não detectado pode custar caro.
• Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de lidar com múltiplos prazos simultâneos (agendamentos e retornos).