ASSISTENTE DE LEADS - GRUPO LIDER/RJ

Grupolider; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Líder busca profissional para atuara no atendimento ao cliente, com interações por chat, e-mail e redes sociais, auxiliando na jornada de compra online e registrando dados no CRM.

O(a) candidato(a) participará da prospecção de clientes, coletando feedback e apoiando o consultor de vendas para garantir atendimento ágil e de qualidade. Oferece remuneração competitiva e benefícios variados, com foco em desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em vendas é um diferencial.
• Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e CRM.
• Conhecimento em pacote Office básico.

Responsabilidades

• Interagir com clientes por canais digitais (chat, e-mail, redes sociais) para informar sobre produtos e promoções.
• Auxiliar clientes no processo de compra online, esclarecer dúvidas e informar opções de pagamento/entrega.
• Registrar interações e informações no CRM para continuidade do atendimento.
• Identificar e coletar informações de clientes em potencial para geração de leads.
• Coletar feedback sobre a experiência de compra e reportar melhorias à equipe.
• Acompanhar o atendimento realizado pelo consultor de vendas para garantir agilidade.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Prospeção de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Office básico

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
• Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
• Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
• Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
• Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em vendas e captação de clientes via telefone será um diferencial.
• Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Conhecimento em pacote Office básico.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Todas as ações nas empresas do grupo Líder são conduzidas de maneira a refletir a preocupação em entender e atender as necessidades de nossos clientes, em clima de respeito mútuo e amizade, que garantam nossa sobrevivência e desenvolvimento. Além disso, nossas relações com os parceiros que representamos devem se pautar pelo alinhamento com suas respectivas filosofias empresariais, garantindo a desejada contrapartida de resultados, em clima de honesta e saudável parceria, que gere crescimento recíproco.

Valorizamos o bom relacionamento, a disponibilidade e disposição para o trabalho, o espírito de integração e o sentimento de obrigação pessoal para levar a sério uma atribuição. É objetivo do grupo Líder assegurar aos colaboradores que exerçam este comportamento e a participação no sucesso do nosso negócio.

INOVAÇÃO

A atualização tecnológica é, para nós, objeto de atenção especial através de planos específicos de capacitação do pessoal, absorção de novas tecnologias e na modernização dos equipamentos. Nosso foco é pensar de forma inovadora, para garantir a qualidade dos serviços e do atendimento e assegurar uma produtividade compatível com grandes ideias e ações sustentáveis.

A história de nosso grupo é, felizmente, uma história de sucesso empresarial. Até aqui, temos nos mostrado competentes no alcance e superação dos resultados, em todos os campos: Econômico-financeiro, de tecnologia, de imagem e, sobretudo, de patrimônio Humano. Desde 1957, a empresa teve um crescimento contínuo e equilibrado, fruto de uma administração segura e competente. Hoje, o Grupo Líder, consolidado como um dos maiores grupos corporativos do país, é um conglomerado de empresas modernas e adaptadas às mudanças da economia brasileira, com diversos investimentos nos setores de comércio, indústria e serviços.

Nosso investimento em novos negócios, infra-estrutura operacional, capital humano e responsabilidade social, são condizentes com a confiança que possuímos em nosso país. E a seriedade com a qual atendemos os nossos serviços, definem bem a essência de nossa estratégia empresarial.

Entendemos que o Negócio de qualquer empreendimento é satisfazer as necessidades de seus clientes e as expectativas de seus acionistas. Nossa busca é permanente para que tenhamos os melhores resultados para a sustentabilidade dos nossos negócios.

Are you available to work in person at Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil? * Yes No