Assistente de Implementação

Aegro; Porto Alegre; Hybrid; BRL 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modelo híbrido (Porto Alegre/RS)

Caju (alimentação e refeição)

Auxílio Home Office

Vale-transporte

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico

Wellhub

Conexa Saúde

Day off de aniversário

PPR

Parceria com Creditas

Programa de Indicação

Zusammenfassung

Aegro? Aegro busca Assistente de Implementação para atuar na área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) de Porto Alegre. Você auxiliará na parametrização do software, oferecerá atendimento inicial e acompanhará os clientes durante a implementação para garantir uma adoção objetiva.

O candidato ideal está em formação em áreas afins, demonstra autonomia, boa comunicação e organização. A empresa oferece modelo híbrido, vale-alimentação (Caju), auxílio Home Office e planos de

Qualifikationen

• Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas.
• Familiaridade com ferramentas de gestão e GSuite.
• Autonomia, boa comunicação, gestão de tempo e organização.
• Experiência anterior em suporte/implementação é diferencial.

Aufgaben

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, alinhando aos processos do cliente.
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação.
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação e orientar no uso do sistema.
• Manter relacionamento próximo com clientes para assegurar adoção e experiência positiva.

Kenntnisse

Autonomia

Boa comunicação

Gestão de tempo

Organização

Ausbildung

Graduação em Agronomia (em andamento)

Graduação em Ciências Agrárias (em andamento)

Graduação em Contabilidade (em andamento)

Graduação em Administração (em andamento)

Tools

GSuite

Gestão de softwares

Jobbeschreibung

Sobre a área

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes.

Como você vai fazer acontecer:

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, garantindo sua adequação aos processos e necessidades dos clientes;
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação;
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação, orientando-os no uso do sistema;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir uma experiência positiva na adoção do softwa

Requisitos e qualificações

• Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de softwares de gestão e GSuite;
• Autonomia e capacidade de aprendizado, boa comunicação, gestão de tempo e organização.

Diferenciais que podem somar ainda mais:

• Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.

Informações adicionais

Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos:

O que faz parte da experiência Aegro

• Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;
• Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;
• Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;
• Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;
• Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;
• Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;
• Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;
• Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;
• Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;
• PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;
• Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras;
• Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju.