Assistente de Implementação Porto Alegre - RS and Hybrid Full-time employee

Aegro; Porto Alegre; Híbrido; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo híbrido (Porto Alegre/RS)

Caju (alimentação e refeição)

Auxílio Home Office

Vale-transporte

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico

Wellhub

Conexa Saúde

Day off de aniversário

PPR

Parceria com a Creditas

Programa de Indicação

Resumo da oferta

A Aegro está buscando um Assistente de Implementação para atuar no time de Relacionamento com o Cliente na região de Porto Alegre. Você irá auxiliar na parametrização, configuração e implantação do software, garantindo uma adoção eficiente pelos clientes.

Espera-se autonomia, boa comunicação e proatividade para orientar clientes durante a implementação e registrar cada etapa. O modelo é híbrido com benefício de home office.

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas (em andamento)
• Conhecimento básico de ferramentas de gestão
• Capacidade de aprendizado rápido e boa comunicação

Responsabilidades

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software para atender aos processos do cliente
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação
• Manter relacionamento próximo com os clientes para garantir experiência positiva na adoção do software

Conhecimentos

Autonomia

Boa comunicação

Gestão de tempo

Formação académica

Graduação em Agronomia (em andamento)

Ciências Agrárias

Administração

Contabilidade

Ferramentas

GSuite

Softwares de gestão

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a área

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes.

Main responsibilities

Como você vai fazer acontecer:

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, garantindo sua adequação aos processos e necessidades dos clientes;
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação;
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação, orientando-os no uso do sistema;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir uma experiência positiva na adoção do softwa

Requirements and skills

O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

• Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de softwares de gestão e GSuite;
• Autonomia e capacidade de aprendizado, boa comunicação, gestão de tempo e organização.

Diferenciais que podem somar ainda mais:

• Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.

Additional information

O que faz parte da experiência Aegro

Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos:

• Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;
• Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;
• Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;
• Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;
• Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;
• Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;
• Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;
• Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;
• Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;
• PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;
• Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras;
• Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju.