Assistente de Gestão do Cliente Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

Experian plc; São Carlos; Hybrid; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Experian plc, empresa global de dados e tecnologia, busca umaAssistente de Gestão do Cliente Pleno para atuar no suporte às rotinas operacionais de gestão de dados e atendimento. A posição é destinada a mulheres, como parte de seu compromisso com a equidade de gênero e ações afirmativas.

Você realizará registro, validação e tratamento de solicitações, apoio aos analistas e garantia de qualidade, com foco em organização, prazos e melhoria contínua.

Qualifications

• Ensino médio completo, com desejo de ensino superior em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em rotinas administrativas, operacionais ou backoffice.
• Conhecimento básico em Excel e uso de sistemas corporativos.
• Capacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos; atenção aos detalhes.
• Boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Receber, registrar, classificar e direcionar solicitações de atendimento.
• Conferir e validar documentos e informações para qualidade dos dados.
• Apoiar analistas na execução dos processos e cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Controlar filas de atendimento, pendências e apoiar no cumprimento de prazos.
• Contribuir para organização, padronização e melhoria contínua de processos.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração

Tools

Excel

Sistemas corporativos

Job description

Assistente de Gestão do Cliente Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios - incluindo World's Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Atuar no suporte às rotinas operacionais de Gestão do Cliente, contribuindo para a organização, validação e tratamento de solicitações relacionadas à gestão e à qualidade dos dados. Apoiar os analistas na execução dos processos, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.

Principais responsabilidades:

Receber, registrar, classificar e direcionar solicitações de atendimento, garantindo a correta distribuição das demandas.

Realizar conferências e validações de documentos e informações, assegurando a consistência e a qualidade dos dados.

• Executar rotinas operacionais de apoio aos processos de atendimento, seguindo procedimentos e critérios previamente estabelecidos.

Acompanhar filas de atendimento, controlar pendências e apoiar os analistas no cumprimento dos prazos e na execução das demandas.

Contribuir para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos, visando à eficiência e à qualidade operacional.

• Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em rotinas administrativas, operacionais, backoffice ou suporte ao atendimento.
• Conhecimento básico em Excel e facilidade para utilização de sistemas e ferramentas corporativas.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos.
• Boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.

A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030', e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!

Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.