Assistente de Administração de Vendas II - Afirmativa PcD

Experian; São Carlos; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Experian Brasil, unidade de São Carlos, busca um(a) Assistente de Administração de Vendas II para apoiar a equipe que sustenta a força comercial nos processos internos, assegurando agilidade, qualidade e conformidade com os procedimentos estabelecidos.

Você atuará em registro de demandas, suporte a execuções, organização de documents e comunicação entre Operações e Comercial, contribuindo para uma experiência ágil e eficiente no ciclo de vendas.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Experiência prévia em rotinas operacionais, administrativas ou de suporte comercial.
• Vivência com contratos, acessos, controles internos ou interface com áreas parceiras.
• Conhecimento de fluxos operacionais e acompanhamento de demandas com múltiplos envolvidos.
• Familiaridade com ambientes que exigem Compliance, Governança e qualidade de execução.
• Pacote Office ou ferramentas corporativas para acompanhamento e organização de demandas.

Responsibilities

• Apoiar Executivos e Gerentes de Contas em processos internos, orientando sobre procedimentos, ferramentas e canais de atendimento.
• Receber, registrar, acompanhar e direcionar demandas da área Comercial, garantindo conclusão dentro dos prazos.
• Realizar consultas, atualizações e registros nos sistemas utilizados pela operação.
• Organizar e controlar documentos, informações e evidências dos processos internos.
• Manter os registros das solicitações atualizados, assegurando qualidade e confiabilidade das informações.
• Interagir com áreas parceiras para viabilizar o andamento das demandas e promover comunicação entre Operações e Comercial.
• Identificar situações que exijam suporte da liderança ou de profissionais mais experientes, encaminhando adequadamente.
• Contribuir para uma experiência ágil, organizada e eficiente no suporte ao ciclo comercial.

Skills

Operações administrativas

Conformidade e governança

Comunicação interna

Pacote Office

Ferramentas corporativas

Education

Ensino médio completo ou superior em andamento

Tools

Pacote Office

Ferramentas corporativas

Job description

Role Overview

Buscamos um(a) Assistente de Administração de Vendas IIpara integrar o time responsável por suportar a força comercial nos processos internos necessários para viabilizar e acompanhar os negócios.

Sua principal missão será apoiar o time de Operações de Apoio a Vendas na execução e acompanhamento das atividades do dia a dia, contribuindo para que as demandas da área Comercial sejam atendidas com agilidade, qualidade e dentro dos procedimentos estabelecidos.

Esta é uma oportunidade para quem deseja desenvolver conhecimento sobre processos comerciais, atendimento, indicadores, melhoria contínua e transformação digital, atuando em contato com diferentes áreas da companhia.

• Apoiar Executivos e Gerentes de Contas em processos internos, orientando sobre procedimentos, ferramentas e canais de atendimento;
• Receber, registrar, acompanhar e direcionar demandas da área Comercial, garantindo sua conclusão dentro dos prazos acordados;
• Realizar consultas, atualizações e registros nos sistemas utilizados pela operação;
• Organizar e controlar documentos, informações e evidências dos processos internos;
• Manter os registros das solicitações atualizados, assegurando a qualidade e confiabilidade das informações;
• Interagir com áreas parceiras para viabilizar o andamento das demandas e promover uma comunicação eficiente entre Operações e Comercial;
• Identificar situações que exijam suporte da liderança ou de profissionais mais experientes, realizando o encaminhamento adequado;
• Contribuir para uma experiência ágil, organizada e eficiente no suporte ao ciclo comercial.

Experience and Skills

Qualificações e pré-requisitos

• Ensino médico completo ou superior em andamento;
• Experiência prévia em rotinas operacionais, administrativas ou de suporte comercial;
• Vivência com processos relacionados a contratos, acessos, controles internos ou interface com áreas parceiras;
• Conhecimento de fluxos operacionais e acompanhamento de demandas com múltiplos envolvidos;
• Familiaridade com ambientes que demandam atenção a Compliance, Governança e qualidade de execução;
• Pacote Office ou ferramentas corporativas para acompanhamento e organização de demandas;

Diferencias:

• Conhecimento prévioem Inteligência Artificial, com capacidade de aplicar práticas de IA no dia a dia da operação para ganho de produtividade, qualidade e assertividade;
• Experiência ou familiaridade com uso de IA para automação de rotinas, apoio em análises, organização de informações e melhoria de processos;
• Experiência em áreas de suporte a vendas, operações comerciais, backoffice ou atendimento interno.

About Experian

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Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:

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