Assistente De Fidelização De Clientes AtivosBento Gonçalves - RSEfetivo

Brasiltecpar; Bento Gonçalves; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no setor de telecomunicações está buscando um Assistente de Fidelização de Clientes Ativos em Bento Gonçalves. O profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes ativos, impulsionando vendas e minimizando cancelamentos. Importante ter habilidades interpessoais, comunicação clara e foco em resultados. A empresa valoriza a diversidade e inclusão em seu ambiente de trabalho e oferece um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Participação nos Lucros e Resultados – PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição/Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Descontos em academias (TotalPass)

Planos de internet e telefonia móvel com descontos

Qualificações

• Desejável experiência no relacionamento com clientes.
• Comunicação e habilidades de negociação são essenciais.
• Forte foco em resultados e determinação para cumprir metas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos proativos e reativos aos clientes.
• Identificar oportunidades de venda adicional conforme perfil do cliente.
• Garantir registro de interações nos sistemas internos.

Conhecimentos

Comunicação clara

Persuasão

Empatia

Foco em resultados

Organização

Formação académica

Superior em andamento em Administração

Ferramentas

Informática

Internet

Descrição da oferta de emprego

Assistente De Fidelização De Clientes AtivosBento Gonçalves - RSEfetivo

Join to apply for the Assistente De Fidelização De Clientes AtivosBento Gonçalves - RSEfetivo role at Brasil TecPar

Assistente De Fidelização De Clientes AtivosBento Gonçalves - RSEfetivo

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Descrição da vaga

VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!

Buscamos pessoas candidatas que gostem de atuar com vendas.

Em nossas vagas você será responsável pelo upgrade de clientes.

Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.

Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em telecom, vem ir além conosco!

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos Um Ambiente De Crescimento

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos proativos e reativos para clientes da base ativa, visando fortalecer o relacionamento e reduzir cancelamentos.
• Identificar oportunidades de incremento da base, sugerindo produtos, serviços ou pacotes adicionais conforme o perfil e a necessidade do cliente.
• Garantir que as interações sejam registradas corretamente nos sistemas internos, gerando dados para análises estratégicas.
• Trabalhar alinhado(a) às metas individuais e coletivas, buscando superar os indicadores de desempenho estabelecidos.
• Resolver dúvidas e possíveis objeções dos clientes, sempre prezando por um atendimento ágil, cordial e eficiente.
• Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir que as soluções propostas sejam implementadas com sucesso.
  
  

Requisitos e qualificações

• Desejável Superior em andamento em Administração e/ou áreas afins;
• Desejável experiência no relacionamento com clientes.
• Conhecimento em informática e internet.
  
  

Habilidades

• Comunicação clara, persuasiva e empática.
• Foco em resultados e capacidade de argumentação.
• Organização e proatividade para sugerir melhorias e novas abordagens.
  
  

- Especificidade Do Cargo

Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta

• Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)
  
  

Informações adicionais

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição/Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
  
  

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista 2Entrevista
• Etapa 3: Avaliação3Avaliação
• Etapa 4: Fase Final 4Fase Final
• Etapa 5: Contratação5Contratação
  
  

Apaixonados em ir além!

Muito prazer, somos a Brasil TecPar!

Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Certificados como a melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.

Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend

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