Assistente de Sucesso do Cliente

Cvcrm; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora na área de tecnologia busca um Assistente de Sucesso do Cliente engajado para gerenciar relacionamentos estratégicos com clientes. O candidato ideal deverá ter experiência prévia no setor e habilidades excepcionais em comunicação e análise. O trabalho será executado em regime home office, com benefícios atrativos que valorizam a diversidade e o desenvolvimento pessoal.

Serviços

Auxílio home office

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação/Refeição

Folga no dia do aniversário

Bônus anual

Ambiente inovador

Cultura que valoriza feedbacks

Desenvolvimento pessoal e profissional

Qualificações

• Atuação prévia como Assistente/Analista de Sucesso do Cliente.
• Capacidade de comunicação excepcional, oral e escrita.
• Análises e proposta de estratégias de engajamento.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes focando em retenção e expansão.
• Construir e nutrir relacionamentos por meio de contatos proativos.
• Identificar oportunidades de receita, como upsell e cross-sell.

Conhecimentos

Comunicação

Análise

Organização

Proatividade

Empatia

Formação académica

Experiência em Sucesso do Cliente B2B

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O CV CRM impulsiona a transformação digital da Construção Civil.

Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes CV CRM. Monitorar a saúde da conta, identificando riscos e oportunidades de expansão. Analisar o uso da plataforma pelos clientes e propor estratégias para aumentar a adoção e o engajamento.

Responsabilidades e atribuições

• Especialista CV CRM: Tornar-se um especialista no CV CRM e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
• Gestão de carteira: Gerenciar uma carteira de clientes com foco em retenção e expansão de receita;
• Relacionamento: Construir e nutrir relacionamentos com clientes através de contatos proativos e reuniões regulares;
• Oportunidades: Identificar oportunidades de expansão de receita (upgrade, upsell e cross-sell).
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia: Ter atuado como Assistente/Analista de Sucesso do Cliente em empresas de tecnologia (B2B);
• Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;
• Perfil comportamental: Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
• Gerenciamento de tarefas: Habilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente;
• Conhecimentos técnicos: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
  
  
  

Informações adicionais

• Trabalhar home office;
• Auxilio home office;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição (cartão Flash);
• Ambiente inovador e excelente clima organizacional;
• Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback;
• Desenvolvimento pessoal e profissional;
• Folga no dia do seu aniversário;
• Plano de Bônus anual.
  
  
  

Nós acreditamos na valorização das pessoas e nos orgulhamos de ser uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Portanto, consideramos todos os candidatos para nossas vagas, sem qualquer tipo de discriminação com base em raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, entre outros.

Greater São Paulo Area R$1,800.00-R$1,800.00 1 month ago

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Poços de Caldas, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

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Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

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São Paulo, São Paulo, Brazil $600.00-$800.00 1 week ago

Greater Rio de Janeiro $600.00-$800.00 1 week ago

Greater Rio de Janeiro $600.00-$800.00 3 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $600.00-$800.00 3 days ago

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[Pessoas & Cultura] Especialista em HRBP - Serviços ao Cliente