Assistente de E-commerce

RHF Talentos Santo André - Pq Novo Oratório; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR/VA: R$300,00

Total Pass - Academia

Clude - Teleconsultas com médicos enut

Acesso ao Sesc

Resumo da oferta

RHF Talentos Santo André - Pq Novo Oratório procura Assistente de E-commerce para gerir a operação digital, fromar cadastro de produtos até atendimento ao cliente e logística. A posição envolve monitorar desempenho, criar materiais visuais e apoiar campanhas.

O candidato ideal possui experiência em plataformas de e-commerce, atendimento ao cliente e noções de design. Remuneração a combinar + comissão, com benefícios, atuando na região de São Bernardo do Campo-SP.

Qualificações

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares).
• Domínio em atendimento ao cliente e comunicação escrita.
• Conhecimento básico de design para banners (Canva, Photoshop).
• Domínio de Excel ou Google Sheets para controle de dados.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce: cadastro de produtos, estoque e informações da loja.
• Monitorar métricas como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho.
• Criar banners e materiais visuais para campanhas sazonais e marketing digital.
• Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos.
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp do primeiro contato até a finalização da compra.
• Acompanhar pedidos até a entrega, gerenciar relacionamento com transportadoras e logística.
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com foco na experiência do cliente.

Conhecimentos

Plataformas de e-commerce

Atendimento ao cliente

Excel/Google Sheets

Comunicação escrita

Ferramentas

Canva

Photoshop

Excel/Sheets

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades:

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos:

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração: R$ a combinar + comissão a partir do 3º mês de atuação.

Benefícios:

• VT
• VR/VA: R$300,00
• Total Pass - Academia
• Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
• Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125 , Centro - São Bernardo do Campo - SP