Assistente de Customer Success

BRT Consolidadora e Operadora de Turismo; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo BRT oferece uma posição de Customer Success para atuar no onboarding e ativação de novos clientes, com foco na experiência do cliente desde o primeiro contato. Você apoiará a análise de documentos, cadastros em sistemas e o atendimento por diversos canais, buscando organização e eficiência.

Procura-se perfil comunicativo, proativo e interessado em desenvolvimento na área de Customer Success, com habilidade para lidar com vários sistemas simultaneamente e conectar-se a diferentes pessoas

Qualificações

• Experiência ou conhecimento no setor de turismo.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
• Vivência com rotinas de cadastro, análise de documentos ou acompanhamento de processos.
• Interesse em atuar e se desenvolver na área de Customer Success.
• Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas e atividades simultaneamente.

Responsabilidades

• Atuar no onboarding e ativação de novos clientes.
• Acompanhar cadastro e análise de documentos.
• Suportar clientes por diferentes canais, garantindo experiência ágil.
• Monitorar processos e manter comunicação clara com as equipes internas.

Conhecimentos

Experiência no turismo

CRM básico

Análise de cadastros

Acompanhamento de processos

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para integrar nosso time de Customer Success, atuando no processo de onboarding e ativação de novos clientes. Será responsável por apoiar a análise de documentos, cadastros em sistemas, acompanhamento de processos e atendimento aos clientes por diferentes canais, garantindo uma experiência ágil, clara e positiva desde o primeiro contato. É uma oportunidade para quem gosta de atendimento, organização e contato com diferentes pessoas, possui boa comunicação e interesse em desenvolver carreira na área de Customer Success.

• Experiência ou conhecimento no setor de turismo
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM
• Vivência com rotinas de cadastro, análise de documentos ou acompanhamento de processos
• Interesse em atuar e se desenvolver na área de Customer Success
• Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas e atividades simultaneamente

• Experiência ou conhecimento no setor de turismo
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM
• Vivência com rotinas de cadastro, análise de documentos ou acompanhamento de processos
• Interesse em atuar e se desenvolver na área de Customer Success
• Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas e atividades simultaneamente

O Grupo BRT é referência na distribuição de produtos e serviços de turismo, atuando de forma exclusiva no atendimento a agências de viagens. Presente em todo o Brasil, com 15 filiais e uma unidade internacional em Buenos Aires, o grupo se destaca pela excelência no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções rápidas e eficientes aos agentes de viagens.

Se você busca fazer parte de um time inovador, colaborativo e em constante crescimento, o seu lugar é aqui!

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