Assistente de customer service

NetVagas; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no segmento busca um Assistente de Customer Service para garantir um atendimento de qualidade e apoio contínuo aos clientes. O profissional será responsável por actuar em parceria com outras áreas e resolver questões relacionadas a pedidos e reclamações. Se você é proativo e possui experiência em atendimento ao cliente, esta é uma ótima oportunidade.

Serviços

Vale-refeição de R$ 31,00/dia

Vale-transporte

Convênio médico e odontológico após 3 meses

Prêmio por assiduidade e participação nos lucros (PLR)

Qualificações

• Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service.
• Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos clientes e garantir um atendimento de qualidade.
• Acompanhar pedidos e resolver problemas relacionados à entrega.
• Registrar reclamações e buscar soluções para as demandas dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Customer Service - Oportunidade para atuar em uma empresa líder em seu segmento.

Como Assistente de Customer Service, suas principais responsabilidades serão:

- Prestar suporte aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e solucionando suas demandas de forma ágil e eficiente;
- Acompanhar os pedidos e prazos de entrega, mantendo os clientes informados e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir;
- Manter contato com outras áreas da empresa, a fim de garantir uma experiência positiva aos clientes;
- Registrar e acompanhar reclamações, dúvidas e solicitações, buscando soluções assertivas.

Requisitos:

Para exercer este cargo, buscamos profissionais que possuam:

- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de Customer Service;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa;
- Domínio de ferramentas de Office (Excel, Word, PowerPoint).

Benefícios

Além de uma remuneração compatível com o mercado, a empresa oferece um pacote de benefícios que incluem:

- Salário de R$ 2.391,77 + benefícios;
- Vale-refeição de R$ 31,00/dia;
- Vale-transporte;
- Convênio médico e odontológico após 3 meses;
- Prêmio por assiduidade e participação nos lucros (PLR).

A vaga é para contratação no regime CLT, com jornada de trabalho de 8h às 18h, com possibilidade de horas extras, na unidade localizada na R. Joaquina de Jesus, 546 - Parque Santo Agostinho, Guarulhos - SP, próximo ao Aeroporto de Guarulhos.