Assistente de CRM

ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA; Volta Redonda; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA está contratando para atuar no fluxo de vendas, visando otimizar a experiência do cliente no pré e pós-venda, com foco na qualidade de dados e qualificação de leads.

O papel envolve atendimento ativo e reativo por chat e telefone, além de identificar novas oportunidades de negócios dentro da base de clientes, promovendo upsell e cross-sell, e gerenciar campanhas via CRM e canais de comunicação. Residir em Volta Redonda ou regiões próximas é desejável.

Qualifications

• Desejável Superior Completo ou em Curso.
• Áreas: Administração, Comercial e Comunicação
• Pacote Office Intermediário
• Residir em Volta Redonda ou Adjacências

Responsibilities

• Atuar otimizando o fluxo de vendas e melhorando a experiência do cliente do pré e pós-venda.
• Garantir a integridade da base de dados, a qualificação de leads e a análise de oportunidades na base clientes.
• Realizar atendimento ativo e reativo multicanal (chat e telefone), fornecendo suporte direto aos clientes.
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, promovendo upsell e cross-sell.
• Alimentar, higienizar e segmentar a base de contatos no CRM.
• Configurar e disparar campanhas de e-mail marketing, SMS ou WhatsApp.
• Monitorar o funil de vendas.
• Realizar os follow-ups necessários e atuar na busca de leads.

Skills

Atendimento ao Cliente

Planilhas Eletrônicas

Boa Comunicação Verbal e Escrita

Agilidade

Education

Superior Completo ou em Curso

Job description

ATIVIDADES:

• Atuar otimizando o fluxo de vendas e melhorando a experiência do cliente do pré e pós-venda;
• Garantir a integridade da base de dados, a qualificação de leads e a análise de oportunidades na base clientes;
• Realizar atendimento ativo e reativo multicanal (chat e telefone), fornecendo suporte direto aos clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, promovendo upsell e cross-sell;
• Alimentar, higienizar e segmentar a base de contatos no CRM;
• Configurar e disparar campanhas de e-mail marketing, SMS ou WhatsApp;
• Monitorar o funil de vendas;
• Realizar os follow-ups necessários e atuar na busca de leads.

REQUISITOS:

• Desejável Superior Completo ou em Curso
• Áreas: Administração, Comercial e Comunicação
• Pacote Office Intermediário
• Residir em Volta Redonda ou Adjacências

COMPETÊNCIAS:

• Atendimento ao Cliente
• Uso de Planilhas Eletrônicas
• Boa Comunicação Verbal e Escrita
• Agilidade