Assistente de CRM

Jobtailor; Florianópolis; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Jobtailor está com oportunidade para profissional de CRM/Email Marketing em Florianópolis. Você apoiará na montagem de campanhas omnichannel, com foco em Klaviyo, e na organização de cronogramas e relatórios de resultados.

É desejável experiência com CRM/WhatsApp marketing, métricas de e-mail e familiaridade com planilhas. A posição exige proatividade, organização e interesse por e-commerce e comportamento do consumidor.

Qualificações

• Experiência com CRM, e-mail marketing ou WhatsApp marketing.
• Conhecimento básico em métricas de e-mail e WhatsApp.
• Familiaridade com planilhas (Google Sheets/Excel).
• Organização e atenção aos detalhes.
• Interesse por e-commerce e comportamento do consumidor.

Responsabilidades

• Apoiar na montagem e agendamento de campanhas omnichannel no Klaviyo.
• Organizar e atualizar planilhas de controle (cronogramas, calendário de campanhas, resultados).
• Apoiar na construção e revisão de peças (copy, imagens, links, cupons) antes dos disparos.
• Criar e acompanhar links utilizados nas campanhas de CRM.
• Acompanhar cronogramas de envio e garantir que as entregas ocorram no prazo.
• Organizar materiais e conteúdos.
• Apoiar na gestão de grupos de Comunidade de WhatsApp.
• Monitorar o desempenho das campanhas (aberturas, cliques, conversões).
• Apoiar na construção de relatórios de performance de canais de CRM.
• Apoiar em testes A/B e organização de aprendizados de cada campanha.

Conhecimentos

CRM Experience

Email Marketing

Klaviyo Proficiency

Data Analysis

Campaign Management

A/B Testing

Google Sheets

Excel

Omnichannel Campaigns

Copywriting

Link Tracking

Community Management

Ferramentas

Klaviyo

Insider

Google Sheets

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Apoiar na montagem e agendamento de campanhas omnichannel (broadcasts e flows) no Klaviyo;
• Organizar e atualizar planilhas de controle (cronogramas, calendário de campanhas, resultados);
• Apoiar na construção e revisão de peças (copy, imagens, links, cupons) antes dos disparos;
• Criar e acompanhar links utilizados nas campanhas de CRM;
• Acompanhar cronogramas de envio e garantir que as entregas aconteçam no prazo certo;
• Organizar materiais e conteúdos;
• Apoiar na gestão de grupos de Comunidade de WhatsApp;
• Monitorar o desempenho das campanhas (aberturas, cliques, conversões);
• Apoiar na construção de relatórios de performance de canais de CRM;
• Apoiar em testes A/B e organização de aprendizados de cada campanha.

Requirements

• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade em lidar com processos e múltiplas demandas;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Interesse por e-commerce, marketing de relacionamento e comportamento do consumidor.
• Experiência com CRM, e-mail marketing ou WhatsApp marketing;
• Familiaridade com planilhas (Google Sheets/Excel);
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM/automação (Klaviyo, Insider ou similares);
• Conhecimento básico em métricas de e-mail e WhatsApp (taxa de abertura, cliques, conversão).

Core Competencies

Demonstrates strong organizational skills and attention to detail in managing omnichannel campaigns, including email and WhatsApp marketing. Proficient in using CRM tools like Klaviyo and analyzing campaign performance metrics to drive effective marketing strategies.

Highest-signal resume keywords

• CRM Experience
• Email Marketing
• Klaviyo Proficiency
• Data Analysis
• Campaign Management

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Email Marketing
• CRM
• Campaign Performance Metrics
• A/B Testing
• Google Sheets
• Excel
• Omnichannel Campaigns
• Copywriting
• Link Tracking
• Community Management

Soft Skills

• Organization
• Attention to Detail
• Proactivity
• Responsibility
• Multitasking

Industry Keywords

• E-commerce
• Relationship Marketing
• Consumer Behavior
• Campaign Scheduling
• Performance Reporting

Tools & Technologies

• Klaviyo
• Insider
• Google Sheets
• Excel