ASSISTENTE DE CONTRATOS

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Vor Ort; BRL 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Zusammenfassung

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana, com atuação nacional e foco em tecnologia. A vaga é para atuar com cobrança, faturamento e atendimento ao cliente em lojas, com ênfase no acompanhamento de contratos inadimplentes.

Exige ensino médio completo, boa comunicação e disponibilidade para trabalhar na região de Mogi das Cruzes - SP. Benefícios incluem diversas frentes de apoio ao colaborador.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, faturamento ou rotinas administrativas será considerado um diferencial.
• Conhecimento básico em Pacote Office será considerado um diferencial.
• Boa comunicação e didática para atendimento a clientes e lojas.
• Facilidade para trabalhar com controles, listas e acompanhamento de pendências.
• Possuir fácil acesso à região Mogi das Cruzes - SP.

Aufgaben

• Realizar o acompanhamento e controle de contratos em situação de inadimplência.
• Atuar na tratativa de pendências relacionadas ao faturamento e pagamentos dos contratos.
• Realizar cobranças e envio de boletos aos clientes, acompanhando a regularização dos pagamentos.
• Analyzar os pagamentos e a situação financeira dos contratos de clientes de carro por assinatura.
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas a cobranças, pagamentos e contratos.
• Realizar atendimento e suporte às lojas, auxiliando na resolução de dúvidas e pendências relacionadas aos contratos.
• Atuar em processos de encerramento de contratos, incluindo situações relacionadas à apropriação indébita.
• Acompanhar listas de faturamento no sistema e realizar as tratativas necessárias.
• Identificar inconsistências ou pendências de pagamento e direcionar as ações necessárias para sua regularização.
• Manter os controles e informações dos contratos atualizados, garantindo a organização das tratativas.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Cobrança

Faturamento

Boa comunicação

Trabalho com pendências

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Realizar o acompanhamento e controle de contratos em situação de inadimplência;
• Atuar na tratativa de pendências relacionadas ao faturamento e pagamentos dos contratos;
• Realizar cobranças e envio de boletos aos clientes, acompanhando a regularização dos pagamentos;
• Analisar os pagamentos e a situação financeira dos contratos de clientes de carro por assinatura;
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas a cobranças, pagamentos e contratos;
• Realizar atendimento e suporte às lojas, auxiliando na resolução de dúvidas e pendências relacionadas aos contratos;
• Atuar em processos de encerramento de contratos, incluindo situações relacionadas à apropriação indébita;
• Acompanhar listas de faturamento no sistema e realizar as tratativas necessárias;
• Identificar inconsistências ou pendências de pagamento e direcionar as ações necessárias para sua regularização;
• Manter os controles e informações dos contratos atualizados, garantindo a organização das tratativas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, faturamento ou rotinas administrativas será considerada um diferencial;
• Conhecimento básico em ferramentas do Pacote Office será considerado um diferencial;
• Boa comunicação e didática para atendimento a clientes e lojas;
• Facilidade para trabalhar com controles, listas e acompanhamento de pendências;
• Possuir fácil acesso à região Mogi das Cruzes - SP.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas+Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e queremseguir com o aleitamento materno. No local, há todos ositens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.