Assistente De Contratos

Wecanbr Trabalhos Temporarios; Jundiaí; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Aviso de vaga: ASSISTENTE DE CONTRATOS na Wecanbr Trabalhos Temporarios, em regime CLT, com atuação na área de Administração de Empresas e manutenção.

O profissional será responsável por atender clientes via sistema de chamados, telefone e e-mail, gerenciar demandas de manutenção, organizar recursos e apoiar a melhoria contínua da área, seguindo normas internas e procedimentos mapeados.

Qualificações

• Administração de empresas ou área correlata com atuação em manutenção.
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Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, sistema de chamados e e-mail.
• Solicitar recursos e treinamentos para assegurar segurança e eficiência.

Conhecimentos

Planejamento de manutenção

Organização

Foco no cliente

Negociação

Inteligência emocional

Formação académica

Tecnólogo na área de manutenção

Ferramentas

Protheus (TOTVS)

Pacote Office

Gestão de manutenção logística

Descrição da oferta de emprego

1. Cumprir e desenvolver as práticas relacionadas ao 5S’s criando um ambiente organizado, limpo e seguro de trabalho;2. Solicitar todos os recursos necessários (inclui treinamentos) para garantir a segurança e eficiência das suas atividades;3. Cumprir as metas e objetivos de sua área divulgadas por sua coordenação;4. Participar junto com sua equipe da melhoria contínua, identificando oportunidades e tratando os problemas de maneira estruturada;5. Cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa.6. Conhecer, cumprir e manter atualizado os procedimentos estabelecidos nos processos mapeados em que participa;7. Monitorar os KPIs (máquinas paradas, preventivas, custos – atendimento ao cliente/peças, levantamento do lead time de atendimento)8. Entendimento dos relatórios técnicos enviados pela operação com o máximo de atenção para um correto direcionamento/ação.9. Atender o cliente através do sistema de chamados, telefone e e-mail10. Auxiliar outras atividades com o mesmo grau de complexidade e responsabilidade. (Ex. processo de integração).11. Estabelecer relacionamento com as áreas de interface, favorecendo assim a resolução das necessidades encontradas nos atendimentos.12. Realizar o processo de pedido de peças para os casos de remessa.13. Realizar a organização do local de trabalho bem como manter a disponibilidade de recursos das oficinas (ferramentas, insumos etc.).14. Realizar o direcionamento, dos casos apontados em sua gestão, para as equipes pertinentes aos assuntos (Peças Remessas, Peças Vendas, Gerente Regional, Locação, Comercial, etc)

Cargo: ASSISTENTE DE CONTRATOS

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Administração de Empresas

Carga-horária:

Número de vagas: 1

Requisitos: Administração, Tecnólogo nas áreas correlatas a manutenção

Experiência: Em planejamento e controle de manutenção, logística, atendimento ao cliente

Conhecimento necessário: - Bons conhecimentos do pacote Office; - Conhecimento de manutenção de produtos de logística; - Conhecimento do processo de assistência técnica. - Sistema Protheus (TOTVS)

Habilidades Inteligência emocional Organização e Foco no cliente Negociação Iniciativa para propor soluções