Assistente de Contratos

We Can Br Recursos Humanos; Jundiaí; Presencial; BRL 31 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A We Can Br Recursos Humanos busca um profissional para atuação em operações, com foco em 5S, visando manter ambiente organizado, limpo e seguro, garantindo eficiência nas atividades diárias em Jundiaí, interior de São Paulo.

Você irá solicitar os recursos necessários, acompanhar KPIs, apoiar a melhoria contínua e coordenar ações em equipe. O atendimento a clientes ocorre via sistema de chamados, telefone e e-mail, com integração entre áreas para solução de demandas.

Descrição da oferta de emprego

1. Cumprir e desenvolver as práticas relacionadas ao 5S’s criando um ambiente organizado, limpo e seguro de trabalho.
2. Solicitar todos os recursos necessários (inclui treinamentos) para garantir a segurança e eficiência das suas atividades.
3. Cumprir as metas e objetivos de sua área divulgadas por sua coordenação.
4. Participar junto com sua equipe da melhoria contínua, identificando oportunidades e tratando os problemas de maneira estruturada.
5. Cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa.
6. Conhecer, cumprir e manter atualizado os procedimentos estabelecidos nos processos mapeados em que participa.
7. Monitorar os KPIs (máquinas paradas, preventivas, custos – atendimento ao cliente/peças, levantamento do lead time de atendimento)
8. Entendimento dos relatórios técnicos enviados pela operação com o máximo de atenção para um corret direcionamento/ação.
9. Atender o cliente através do sistema de chamados, telefone e e-mail
10. Auxiliar outras atividades com o mesmo grau de complexidade e responsabilidade. (Ex. processo de integração).
11. Estabelecer relacionamento com as áreas de interface, favorecendo assim a resolução das necessidades encontradas nos atendimentos.
12. Realizar o processo de pedido de peças para os casos de remessa.
13. Realizar a organização do local de trabalho bem como manter a disponibilidade de recursos das oficinas (ferramentas, insumos etc. ).
14. Realizar o direcionamento, dos casos apontados em sua gestão, para as equipes pertinentes aos assuntos (Peças Remessas, Peças Vendas, Gerente Regional, Locação, Comercial, etc).