ASSISTENTE DE CONTAS HOSPITALARES #1296

RHF PORTO ALEGRE/Moinhos de Vento - RS; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hospital Mãe de Deus, unidade Carlos Gomes, busca um(a) Assistente de Contas Hospitalares para apoiar o faturamento e a conclusão do atendimento, assegurando conformidade e qualidade na documentação.

O profissional atenderá pacientes e familiares, revisará documentos, efetuará cobranças e emitirá notas fiscais, contribuindo para uma experiência excelente e para o pagamento adequado dos serviços prestados.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente em ambiente hospitalar.
• Conhecimento de técnicas de abordagem, comunicação e negociação.
• Noções de qualidade e acreditação hospitalar (ONA, JCI e Planetree).
• Conhecimento de produtos e serviços hospitalares.
• Familiaridade com sistemas informatizados da área da saúde.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar o checkout hospitalar, conferindo documentos e informações necessárias para a conclusão do atendimento e alta do paciente.
• Atender pacientes, familiares, médicos, operadoras de saúde e áreas internas, esclarecendo dúvidas sobre cobranças, documentos e formas de pagamento.
• Conferir materiais, medicamentos, insumos e serviços utilizados durante o atendimento, garantindo o correto lançamento e cobrança.
• Revisar documentos assistenciais e cirúrgicos, identificando pendências ou inconsistências que possam impactar o faturamento.
• Realizar cobranças complementares de acordo com as despesas efetivamente realizadas.
• Negociar formas e condições de pagamento com clientes particulares, conforme as políticas institucionais.
• Realizar o recebimento e a quitação financeira dos valores, bem como a emissão de notas fiscais e demais comprovantes.
• Registrar informações, cobranças e recebimentos nos sistemas institucionais.
• Manter a organização dos documentos, sistemas e ambiente de trabalho.
• Cumprir normas, procedimentos e padrões de qualidade da instituição.
• Participar de treinamentos e iniciativas de melhoria contínua dos processos, contribuindo para a eficiência operacional e uma experiência positiva para o cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conferência documental

Cobranças e faturamento

Negociação de pagamentos

Comunicação assertiva

Organização de processos

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento (Admin/Contabilidade)

Ferramentas

Prontuário Eletrônico

ERP hospitalar

Descrição da oferta de emprego

??ASSISTENTE DE CONTAS HOSPITALARES??

Estamos em busca de um(a) Assistente de Contas Hospitalares para integrar a equipe do Hospital Mãe de Deus /Unidade Carlos Gomes e atuar na conclusão do atendimento hospitalar, garantindo que todas as etapas administrativas sejam realizadas com qualidade, organização e conformidade.

O profissional será responsável pela conferência da documentação assistencial, validação das cobranças, atendimento a pacientes e familiares, negociação e recebimento de valores, contribuindo para a qualidade da experiência do cliente e para o correto faturamento dos serviços prestados.

? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar o checkout hospitalar, conferindo documentos e informações necessárias para a conclusão do atendimento e alta do paciente;
• Atender pacientes, familiares, médicos, operadoras de saúde e áreas internas, esclarecendo dúvidas sobre cobranças, documentos e formas de pagamento;
• Conferir materiais, medicamentos, insumos e serviços utilizados durante o atendimento, garantindo o correto lançamento e cobrança;
• Revisar documentos assistenciais e cirúrgicos, identificando pendências ou inconsistências que possam impactar o faturamento;
• Realizar cobranças complementares de acordo com as despesas efetivamente realizadas;
• Negociar formas e condições de pagamento com clientes particulares, conforme as políticas institucionais;
• Realizar o recebimento e a quitação financeira dos valores, bem como a emissão de notas fiscais e demais comprovantes;
• Registrar informações, cobranças e recebimentos nos sistemas institucionais;
• Manter a organização dos documentos, sistemas e ambiente de trabalho;
• Cumprir normas, procedimentos e padrões de qualidade da instituição;
• Participar de treinamentos e iniciativas de melhoria contínua dos processos, contribuindo para a eficiência operacional e uma experiência positiva para o cliente.

? FORMAÇÃO

• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar, Ciências Contábeis ou áreas afins.

? REQUISITOS

• Vivência com atendimento ao cliente e recepção hospitalar;
• Conhecimento de técnicas de abordagem, comunicação e negociação no atendimento ao cliente;
• Noções de qualidade e acreditação hospitalar, como ONA, JCI e Planetree;
• Conhecimento de produtos e serviços hospitalares;
• Familiaridade com sistemas informatizados da área da saúde;
• Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e foco na qualidade do atendimento.

?? VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE!

Se você se identifica com a oportunidade e busca atuar em um ambiente hospitalar, contribuindo para um atendimento de qualidade e para processos cada vez mais eficientes, queremos conhecer você!