ASSISTENTE DE COBRANÇA - (VAGA AFIRMATIVA PCD)

BRZ Empreendimentos e Construções; Pouso Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BRZ Empreendimentos atua no setor da construção civil e incorporação imobiliária, buscando transformar cidades e realizar o sonho da casa própria. Esta vaga de Assistente de Cobrança envolve gerenciar cobranças, atendimento e renegociações, com foco na recuperação de créditos e organização financeira da construtora.

A posição oferece atividades com clientes, fiadores e terceiros, utilizando TOTVS e CRM SAP.

Qualificações

• Superior completo ou em andamento em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Excel intermediário.
• Conhecimento em TOTVS, CRM SAP.
• Experiência com plataformas de cobrança e comunicação (Serasa, Take Blip, WhatsApp).
• Habilidade em atendimento ao cliente e negociação.
• Conhecimento em análise de documentos contratuais.
• Experiência prévia em cobrança e recuperação de crédito.
• Domínio de ferramentas do Pacote Office.
• Conhecimento em política interna de Crédito e Cobrança.
• Comunicação assertiva, organização, método, proatividade e dinamismo.

Responsabilidades

• Realizar cobrança ativa e receptiva via telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial.
• Negociar valores e condições de pagamento para recuperação de créditos inadimplentes.
• Atender clientes esclarecendo dúvidas sobre parcelas reajustáveis e informações contratuais.
• Renegociar planos de pagamento conforme política interna de Crédito e Cobrança.
• Emitir fluxos de pagamento e renegociações em Excel.
• Emitir e enviar fichas financeiras e declarações de imposto de renda.
• Atualizar planilhas de cobrança e informações de clientes.
• Registrar e consultar informações nos sistemas TOTVS e CRM SAP.
• Gerenciar inclusão e exclusão de parcelas no Serasa.
• Conferir documentos, contratos e confissões de dívida.
• Emitir boletos e acompanhar recebimentos.
• Prevenir inadimplência através de contato proativo com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Pacote Office

Comunicação assertiva

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração/Finanças/Contabilidade

Ferramentas

TOTVS

CRM SAP

Excel

Take Blip

Descrição da oferta de emprego

A BRZ Empreendimentos atua no setor da construção civil e incorporação imobiliária, desenvolvendo empreendimentos residenciais com o propósito de transformar cidades e contribuir para a realização do sonho da casa própria.

Aqui, acreditamos que as pessoas são parte essencial da nossa construção. Valorizamos a diversidade, respeitamos diferentes histórias, perspectivas e experiências e buscamos promover um ambiente cada vez mais inclusivo, colaborativo e com oportunidades para todos, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Se você busca desenvolver sua trajetória em uma empresa que gera impacto real na vida das pessoas e acredita no poder da construção para transformar realidades, a BRZ é o lugar certo para o seu talento.

Descrição da Vaga

O Assistente de Cobrança é responsável por gerenciar todo o processo de cobrança e atendimento aos clientes de contratos imobiliários, executando atividades de controle documental, gestão de registros e intermediação com empresas terceirizadas. Este cargo é essencial para a recuperação eficiente de créditos e para a organização dos processos financeiros da construtora.

Esta é uma oportunidade afirmativa para pessoas com deficiência (PcD).

Principais Atividades

• Realizar cobrança ativa e receptiva via telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial
• Negociar valores e condições de pagamento com foco na recuperação de créditos inadimplentes
• Atender clientes esclarecendo dúvidas sobre parcelas reajustáveis e informações contratuais
• Renegociar planos de pagamento conforme política interna de Crédito e Cobrança
• Solicitar e analisar documentação de fiadores conforme política da BRZ
• Emitir fluxos de pagamento e renegociações em Excel
• Elaborar e enviar cálculos detalhados de parcelas reajustáveis aos clientes
• Emitir e enviar fichas financeiras e declarações de imposto de renda
• Atualizar planilhas de cobrança e informações de clientes
• Registrar e consultar informações nos sistemas TOTVS e CRM SAP
• Gerenciar inclusão e exclusão de parcelas no Serasa
• Conferir documentos, contratos e confissões de dívida
• Intermediar contatos com empresas terceirizadas e de securitização
• Prestar suporte aos backoffices dos estandes sobre assuntos de cobrança
• Emitir boletos e acompanhar recebimentos
• Prevenir inadimplência através de contato proativo com clientes
• Controlar prazos e fluxos documentais específicos da área
• Oferecer suporte técnico aos Auxiliares de Cobrança

Requisitos Indispensáveis

• Superior completo ou em andamento em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas
• Excel intermediário
• Conhecimento em sistemas de gestão (TOTVS, CRM SAP)
• Experiência com plataformas de cobrança e comunicação (Serasa, Take Blip, WhatsApp)
• Habilidade em atendimento ao cliente e negociação
• Conhecimento em análise de documentos contratuais
• Experiência prévia em processos de cobrança e recuperação de crédito
• Domínio de ferramentas do Pacote Office
• Conhecimento em política interna de Crédito e Cobrança
• Comunicação assertiva, organização, método, proatividade e dinamismo

Requisitos Desejáveis

• Cursos de especialização em Cobrança e Negociação
• Experiência prévia em construção civil ou setor imobiliário
• Certificações em gestão de crédito ou cobrança

Cidade: Pouso Alegre - Minas Gerais