Assistente de Gestão de Clientes

MERITO REALTY LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 39 060 - 58 032; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Vale transporte ou estacionamento no当地

Vale refeição e vale alimentação

Bonificação semestral

Apoio à saúde mental (Zenklub)

Apoio à saúde física (TotalPass)

Resumo da oferta

A MERITO REALTY LTDA busca profissional para atuar no atendimento aos clientes com foco em cobrança, regularização de pendências e suporte pós-venda relacionados aos nossos empreendimentos imobiliários.

Atuará no atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp, efetuará cobranças, manterá o CRM atualizado e emitirá boletos. Serão realizadas análises contratuais e aditamentos para garantir conformidade e atualização cadastral. O perfil proativo e a comunicação efetiva são essenciais.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em andamento será considerado diferencial.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociações.
• Organização, atenção a detalhes, perfil proativo e resolutivo.
• Senso crítico e comprometimento com prazos e metas.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente através de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Efetuar cobranças com base na carteira de inadimplência, negociando condições de pagamento e acordos.
• Alimentar e manter atualizado o sistema CRM com registros de interações, negociações e status de cada cliente.
• Emitir boletos, segundas vias e demais documentos de cobrança.
• Analisar e validar comprovantes de pagamento enviados pelos clientes. Realizar análises contratuais e aditamentos, garantindo conformidade e atualização cadastral.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Senso crítico

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Experiência em cobrança

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional para atuar no atendimento aos clientes, com foco em cobrança, regularização de pendências e suporte pós-venda relacionados aos nossos empreendimentos imobiliários.

Atribuições:

• Atendimento ao cliente através de telefone, e-mail e WhatsApp,
• Efetuar cobranças com base na carteira de inadimplência, negociando condições de pagamento e acordos;
• Alimentar e manter atualizado o sistema CRM com registros de interações, negociações e status de cada cliente;
• Emitir boletos, segundas vias e demais documentos de cobrança;
• Analisar e validar comprovantes de pagamento enviados pelos clientes.
  Realizar análises contratuais e aditamentos, garantindo conformidade e atualização cadastral.

Requisitos

• Ensino médio completo; superior em andamento será considerado diferencial;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociações;
• Organização, atenção a detalhes, perfil proativo e resolutivo;
• Senso crítico e comprometimento com prazos e metas.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale transporte ou estacionamento no local;
• Vale refeição e vale alimentação;
• Bonificação semestral;
• Apoio à saúde mental por meio dos nossos benefícios com o Zenklub;
• Apoio à saúde física por meio dos nossos benefícios com o TotalPass.

Modalidade: Presencial

Local de Trabalho: Vila Olímpia, São Paulo-SP