Assistente de Cobrança | Contas a Receber – Clientes

Brisanet Telecomunicações; Pereiro; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde coparticipativo

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Descontos Brisanet

Wellhub (Gympass)

Descontos em ensino superior

Job summary

Brisanet Telecomunicações está em busca de um Assistente de Cobrança para acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança, além de conduzir auditorias e apoiar análises estratégicas de cobrança e retenção.

O(a) profissional deverá atuar com negociação de débitos, cálculo de juros e atualização de faturas, contribuindo para a melhoria do fluxo financeiro e satisfação do cliente. Benefícios oferecidos pela empresa são descritos na seção de informações adicionais.

Qualifications

• Ensino superior em andamento.
• Experiência de 6 meses na área, incluindo aprendizagem/estágio.
• Técnicas de negociação, cobrança e retenção de clientes.
• Informática básica e matemática básica.

Responsibilities

• Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança.
• Realizar auditorias de cobranças e demais processos do setor.
• Atualizar cadastros em sistemas.
• Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados.
• Calcular juros e encargos financeiros sobre faturas em atraso.
• Gerar relatórios e planilhas conforme solicitações.
• Acompanhar pagamentos e estornos de acordos de clientes.
• Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos.
• Negociar vencimentos e orientar clientes sobre pagamentos.

Skills

Negociação

Cobrança

Retenção de clientes

Informática básica

Matemática básica

Education

Ensino superior em andamento

Tools

Google Planilhas

Google Documentos

Job description

Job description

Estamos à procura de um(a) Assistente de Cobrançapara acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança. Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor. Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção. Além de realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Main responsibilities

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança;
• Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;
• Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
• Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
• Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
• Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos;
• Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
• Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno;
• Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;
• Realizar procedimentos para negativação de clientes;
• Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
• Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor;
• Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção;
• Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento;
• Experiência de 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem/estágio;
• Técnicas de negociação, cobrança e retenção de clientes;
• Informática básica;
• Matemática básica.

Será considerado um diferencial:

• Ensino superior completo;
• Conhecimento de Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Additional information

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.