Assistente de Cobrança

REDE ÁPICE; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Café da manhã

Convênio médico

Vale transporte

Vale alimentação

Bolsa de estudos

Job summary

REDE ÁPICE, na cidade de São Paulo, busca Assistente de Cobrança para fortalecer o time comercial. O escolhido ficará responsável por negociar pendências, emitir boletos e manter registros atualizados, buscando reduzir a inadimplência com abordagem humana.

O papel requer perfil consultivo, boa comunicação e capacidade de manter relações duradouras com clientes. Oportunidade de crescimento e integração com equipes de atendimento, financeiro e jurídico.

Qualifications

• Conhecimento avançado em Pacote Office (Excel).
• Experiência em cobrança, preferencialmente no setor educacional.
• Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM.
• Entendimento de finanças e fluxo de caixa.
• Boa comunicação e habilidade de negociação.

Responsibilities

• Realizar contato com responsáveis financeiros por telefone, e‑mail, WhatsApp ou Classapp, negociando pendências e promovendo acordos de pagamento.
• Controlar títulos em aberto, manter o sistema de cobrança atualizado com histórico de ações e status de pagamento.
• Emitir e enviar boletos e comprovantes de pagamento.
• Propor alternativas de negociação respeitando a política financeira da empresa.
• Atualizar relatórios de inadimplência com follow-ups conforme o cronograma.
• Apoiar ações para evitar inadimplência com lembretes de vencimento.
• Atuar em parceria com atendimento, financeiro e jurídico para soluções integradas.
• Elaborar relatórios com indicadores de cobrança e recuperação de crédito.
• Garantir cordialidade, ética e sigilo em interações com responsáveis financeiros.
• Auxiliar na melhoria contínua dos fluxos de cobrança e nas políticas de crédito.

Skills

Excel

Cobrança educacional

CRM

Sistemas de cobrança

Noções de finanças

Boa comunicação

Habilidade de negociação

Tools

CRM

Sistemas de cobrança

Job description

Job description

Valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e que buscam crescimento contínuo. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional, reconhece resultados e oferece a oportunidade de construir uma carreira sólida em uma empresa em constante expansão.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrançapara fortalecer nosso time comercial!

Procuramos um profissional com perfil consultivo, foco em resultados e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Responsável por realizar a cobrança de clientes em aberto, mantendo um relacionamento cordial e eficiente, com foco na recuperação de valores e redução da inadimplência. Atua em todas as etapas do processo de cobrança, garantindo registros atualizados, negociações coerentes e atendimento humanizado.

Main responsibilities

• Realiza contato com responsáveis financeiros via telefone, e-mail, WhatsApp ou Classapp, negociando pendências e promovendo acordos de pagamento.
• Controla títulos em aberto, mantendo o sistema de cobrança atualizado com histórico de ações, acordos realizados e status de pagamento.
• Emite e envia boletos, segunda viase comprovantes.
• Propõe alternativas de negociação, respeitando a política financeira da empresa e o perfil de cada cliente.
• Atualiza relatórios de inadimplência, realizando follow-ups periódicos conforme o cronograma de cobrança.
• Apoia ações preventivas para evitar inadimplência, como disparo de lembretes de vencimento e confirmações de recebimento.
• Atua em parceria com os times de atendimento, financeiro e jurídico, buscando soluções integradas e alinhadas às políticas internas.
• Elabora relatórios periódicos com indicadores de cobrança, recuperação de crédito e volume de negociações efetuadas.
• Garante cordialidade, ética e sigilo em todas as interações com responsáveis financeiros, zelando pelo bom relacionamento com clientes e famílias.
• Auxilia na melhoria contínua dos fluxos de cobrança, bem como na atualização das políticas de crédito e recebimento.

Requirements and skills

• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel)
• Experiência em cobrança no setor educacional será um diferencial
• Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM
• Noções de finanças e fluxo de caixa
• Boa comunicação e habilidade de negociação

Additional information

Benefícios:

• Café da Manhã na Empresa;
• Convênio Médico e Odontológico (Adesão opcional, com valores de mensalidade sob responsabilidade do colaborador);
• Vale Transporte ou Ajuda de Custo;
• Vale Alimentação;
• Bolsa de Estudos para dependentes (Colégios) | mediante aprovação Diretoria após 60 dias.
• Auxílio estudo colaborador (Bolsa 50%) após 60 dias de empresa limitado a R$ 500.
• Clube de Benefícios da Ticket.
• Convênio SESC.
• Credenciamento Senac (50% de Desconto).
• Credenciamento PUC (Até 30% de Desconto).
• PetLove.
• Totalpass.
• Premiação anual por resultado*.

*O valor total a ser distribuído em premiação por resultado depende do atingimento das metas globais de FATURAMENTO e EBITDA, além de metas individuais. Parte deste valor por ser convertido em compra de ações para ser Sócio da Rede, se elegível.