Assistente de Cobrança

Olist; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Caju

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub e TotalPass

Auxílio-creche

Plano de Saúde Pet

Parceria SESC

Terapia Online

Benefícios flexíveis

Job summary

A Olist, referência no ecossistema do varejo brasileiro, busca um Assistente de Cobrança presencial em São Paulo. Você atuará no time de atendimento ativo, identificando motivos de inadimplência e buscando a recuperação de títulos em aberto por meio de contato direto com clientes, sob regime CLT.

Responsável por cobrança ativa via telefone, WhatsApp e e‑mail, investiga atrasos, mantém alto volume de contatos diários, e apoia na confecção de anuências para baixa de protestos, contribuindo para

Qualifications

• Experiência prévia em Call Center, Telemarketing ou cobrança.
• Habilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business e telefone).
• Perfil resiliente, com capacidade de lidar com metas de produtividade.

Responsibilities

• Cobrança ativa de clientes (via telefone, WhatsApp e e‑mail).
• Investigar motivos de atraso no pagamento.
• Manter alto volume de contatos diários com foco na resolução de pendências.
• Atuar de forma consultiva para reduzir a inadimplência da carteira, reportando os motivos ao time.
• Realizar envio/retirada de títulos em cartório via Cenprot.
• Apoiar na confecção de anuências para baixa de protestos.

Skills

Call Center

Telemarketing

Cobrança

Tools

WhatsApp Business

Telefone

Job description

Sobre a Olist

Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

Como você vai fortalecer a nossa missão:

Seu papel como Assistente de Cobrança na Olist será essencial paraatuar em nosso time de atendimento ativo, sendo responsável por identificar motivos de inadimplência e garantir a recuperação de títulos em aberto através de contato direto com os clientes.

Esta vaga é presencial, em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em São Paulo.

Suas principais responsabilidades:

• Realizar cobrança ativa de clientes (sacados) via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Investigar e entender os motivos do atraso no pagamento;
• Manter um alto volume de contatos diários com foco em contatos positivos e resolução de pendências;
• Atuar de forma consultiva para reduzir a inadimplência da carteira, reportando os motivos de falta de pagamento ao time;
• Realizar o envio e retirada de títulos em cartório via Cenprot;
• Apoiar na confecção de anuências para baixa de protestos.

O que buscamos:

• Experiência prévia em Call Center, Telemarketing ou áreas de cobrança.
• Habilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business e Telefone).
• Perfil resiliente, com capacidade de lidar com metas de produtividade.

Vai brilhar ainda mais se tiver:

Esses requisitos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais seu perfil:

• Experiência no segmento de FIDC, Factoring ou Bancos

Como funciona o nosso processo seletivo?

Acreditamos que grandes parcerias começam com boas conversas. Nosso processo é construído em etapas para que você conheça mais sobre a Olist e a gente conheça mais sobre você:

• Inscrição
• Entrevista com o time de Gente & Gestão
• Entrevista com a liderança
• Entrevista final

Todas as etapas são realizadas de forma remota. Caso haja necessidade de uma conversa presencial, avisaremos com antecedência.

Benefícios flexíveis, do seu jeito:

Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão.

Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação

Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade

Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito

Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos

Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets

Parceria com o SESC: benefícios exclusivos em lazer, cultura e qualidade de vida

Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço

E muito mais! Conheça todos os nossos benefícios: https://docs.google.com/presentation/d/1a10P9j2D0QrcnbLk6kz_xK7SmcfKiejH7hqklNS3nAk/edit?usp=sharing