Assistente De Cobrança

Netvagas; Goiânia; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas em Goiânia, GO, BR busca Assistente de Cobrança para atuar na recuperação de inadimplências, negociação de dívidas e atendimento a clientes. A posição envolve contato por telefone, e-mail e mensagens, mantendo relacionamento cordial com clientes e zelando pelo cumprimento de políticas internas.

O(a) candidato(a) ideal possui perfil detalhista, proativo e foco em resultados, com suporte às rotinas financeiras e administrativas da concessionária e áreas correlatas.

Qualificações

• Profissional detalhista e proativo, com foco em gestão e recuperação de inadimplências.

Responsabilidades

• Acompanhar clientes inadimplentes e priorizar casos conforme valor ou tempo de atraso.
• Manter relacionamento próximo com clientes para renegociação de dívidas.
• Propor opções de pagamento, como parcelamentos ou descontos para quitação antecipada.
• Registrar acordos realizados, garantindo formalização e acompanhamento.
• Realizar ligações, enviar e-mails e mensagens para cobrar pagamentos em atraso.
• Manter atendimento cordial para preservar o relacionamento com o cliente.
• Gerar relatórios sobre inadimplência, valores recuperados e índices de recuperação.
• Encaminhar casos de inadimplência para a equipe jurídica, quando necessário.
• Acompanhar cobranças judiciais e acordos extrajudiciais.
• Acompanhar métricas como taxa de inadimplência, tempo médio de recuperação e percentual de acordos cumpridos.
• Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas internas e normas legais.
• Apoiar as rotinas administrativas e comerciais relacionadas às atividades de financiamento, seguros e terceiros (emplacamento, embelezamento veicular e consórcio).

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Cobrança Netvagas GOIANIA, GO, BR

Descrição da vaga

Profissional detalhista e proativo, com habilidades voltadas para a gestão e recuperação de inadimplências, garantindo suporte essencial à área financeira e ao fortalecimento das políticas de crédito da organização.

Responsabilidades:

• Acompanhar os clientes inadimplentes e priorizar os casos conforme o valor ou tempo de atraso;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a renegociação de dívidas;
• Propor alternativas de pagamento, como parcelamentos ou descontos para quitação antecipada;
• Registrar acordos realizados, garantindo formalização e acompanhamento;
• Realizar ligações, enviar e-mails e mensagens para cobrar pagamentos em atraso;
• Manter um atendimento cordial e eficiente para preservar o relacionamento com o cliente;
• Gerar relatórios sobre inadimplência, valores recuperados e índices de recuperação;
• Encaminhar casos de inadimplência para a equipe jurídica, quando necessário;
• Acompanhar ações de cobrança judicial e acordos extrajudiciais;
• Acompanhar métricas como taxa de inadimplência, tempo médio de recuperação e percentual de acordos cumpridos;
• Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas internas e normas legais.

Apoiar as rotinas administrativas e comerciais relacionadas às atividades de financiamento, seguros e terceirizados (emplacamento, embelezamento veicular e consórcio) na concessionária;.Oferecer a...