Assistente de Cerimonial

Cortel São Paulo

São Paulo

On-site

BRL 28,000 - 34,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Vale Refeição

Prêmio assiduidade

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Parcerias com SESC e SENAC

Plano Funerário

Day Off no aniversário

Clube iFood

Wellhub (antigo Gympass)

Plataforma AVUS (desconto em saúde)

StarBem (telemedicina)

Job summary

A Cortel São Paulo está recrutando para atuar no atendimento ao público, com foco em famílias em momentos difíceis. O profissional será responsável por orientar, organizar e coordenar cerimônias, mantendo padrão de cuidado e empatia em todas as etapas.

O cargo exige comunicação clara, organização e disponibilidade para finais de semana, com benefícios compatíveis ao mercado. Local de trabalho na agência Araçá, em São Paulo.

Qualifications

Ensino médio completo como requisito básico.
Superior desejável para melhoria de atuação.
Experiência anterior com atendimento ao público.
Empatia e escuta ativa para lidar com familiares.
Inteligência emocional e equilíbrio em situações delicadas.
Boa comunicação verbal para interagir com famílias.
Discrição e postura profissional no ambiente de velório.
Organização e atenção aos detalhes em rotinas administrativas.
Proatividade para apoiar cerimônias e serviços.

Responsibilities

Receber e orientar famílias sobre serviços.
Montar sala de velório conforme checklist e testar equipamentos.
Recepcionar famílias, apresentar sala e oferecer suporte.
Apresentar opções de homenagens disponíveis.
Auxiliar na elaboração do roteiro da cerimônia e conduzir cerimônias.
Providenciar contratação de terceiros e solicitar materiais.
Inspecionar e desmontar a sala após a cerimônia.
Agendar e realizar cerimônia de entrega das cinzas.
Controlar agenda de salas e horários das cerimônias.
Registrar atendimentos e manter cadastros atualizados.
Conferir documentação dos serviços prestados.
Controlar estoque de materiais de decoração e cerimonial.
Acompanhar serviços de terceiros e prazos de pagamento.
Atender ligações e e-mails, agendando atividades.
Elaborar controles e relatórios simples em planilhas.
Apoiar outras demandas administrativas conforme liderança.

Skills

atendimento ao público

empatia

escuta ativa

inteligência emocional

boa comunicação

discrição

organização

proatividade

fala em público

Education

Ensino médio completo

Superior desejável

Job description

Venha fazer parte da Cortel São Paulo!

A Cortel São Paulo faz parte do Grupo Cortel, que há mais de 60 anos atua no segmento funerário e cemiterial, com compromisso, respeito e excelência no cuidado com as pessoas.

Desde 2023, somos responsáveis pela gestão de cinco cemitérios na capital paulista: Araçá, São Paulo, Dom Bosco, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento profissional e acreditamos na força do trabalho em equipe.

Se você busca fazer parte de uma empresa que valoriza o cuidado, o respeito e o compromisso com as pessoas, venha construir sua trajetória conosco!

Main responsibilities

Receber e orientar as famílias sobre os serviços que serão prestados;
Montar a sala de velório conforme checklist, providenciar a decoração e testar o funcionamento dos equipamentos;
Recepcionar a família, apresentar a sala e oferecer suporte durante todo o velório;
Apresentar às famílias as opções de homenagens disponíveis;
Auxiliar a família na elaboração do roteiro da cerimônia e conduzir cerimônias;
Providenciar a contratação de serviços de terceiros e solicitar a compra de materiais, quando necessário;
Inspecionar e desmontar a sala após a saída dos familiares;
Agendar e realizar a cerimônia de entrega das cinzas;
Controlar a agenda de ocupação das salas de velório e os horários das cerimônias;
Registrar os atendimentos e manter atualizados os cadastros e as informações no sistema;
Conferir e organizar a documentação dos serviços prestados, mantendo o arquivo em ordem;
Controlar o estoque de materiais de decoração e cerimonial e sinalizar a necessidade de reposição;
Acompanhar os serviços contratados de terceiros, conferindo entregas, prazos e documentos para pagamento;
Atender ligações e e-mails, prestando informações e fazendo agendamentos;
Elaborar controles e relatórios simples das atividades da área em planilhas;
Apoiar outras demandas administrativas da área, conforme orientação da liderança.