ASSISTENTE DE CALL - CENTER | VENDAS

Grupo Panvel; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Panvel: descontos em compras

Day Off: folga no mês do aniversário

Descontos nos produtos Dell

Open English: descontos de 10% a 40%

Parceria com o Sesc

Plano de Saúde Unimed

Serviços de teleatendimento em saúde

Vale-alimentação

Vale-transporte

Wellhub: academias/atividades de bem‑e

Licenças maternidade/paternidade estic

PLR

Job summary

Grupo Panvel em Porto Alegre/RS está buscando um Assistente Comercial de Call Center para apoiar o time de vendas, organizar informações e acompanhar processos comerciais.

Você atuará no atendimento ao cliente, ajudando na resolução de dúvidas, registro de informações no sistema e na preparação de relatórios e materiais de apoio às vendas. Necessária disponibilidade para turnos da tarde/noite, presencialmente na PUCRS, com escala 6x1 e benefícios fornecidos pela empresa.

Qualifications

• Nível Superior completo ou cursando (desejável).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Perfil comunicativo e aptidão comercial, com paciência para manter contato próximo e constante com o time de Operações.
• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite.
• Escala de trabalho de 7h20min + 1h de intervalo.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Porto Alegre/RS.
• Experiência na área de vendas será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe.
• Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte às vendas.
• Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas.
• Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio.
• Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores.
• Apoiar nos plantões de finais de semana.
• Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe.
• Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos.
• Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores.
• Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes.
• Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas.
• Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe.
• Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais.

Skills

Comunicação

Aptidão comercial

Paciência

Contato com time

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Pacote Office

Job description

Olá, candidato!

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?

O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.

Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.

Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.

Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe;


• Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas;


• Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas;


• Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio;


• Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores;


• Apoiar nos plantões de finais de semana;


• Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe;


• Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos;


• Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores;


• Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes;


• Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas;


• Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe;


• Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais;


• Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados;


• Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico;


• Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos;


• Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz;


• Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão;

Requisitos e qualificações

• Nível Superior completo ou cursando (desejável)


• Conhecimento no Pacote Office.


• Perfil comunicativo e com aptidão comercial, além de paciência e facilidade para manter contato próximo e constante com o time de Operações.


• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite.


• Disponibilidade para escala de trabalho de 7h20min + 1h de intervalo.


• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Porto Alegre/RS.


• Experiência na área de vendas será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Local de trabalho: TECNOPUC, localizado no complexo da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), em Porto Alegre/RS.

Horário de trabalho

escala 6x1

Benefícios

• Convênio Panvel: descontos em compras nas farmácias da rede.


• Day Off: folga no mês do aniversário.


• Descontos nos produtos Dell.


• Open English: descontos de 10% a 40% em cursos de idiomas.


• Parceria com o Sesc: acesso a serviços oferecidos pela rede, com descontos para associados.


• Plano de Saúde Unimed.


• Serviços de teleatendimento em saúde mental.


• Vale-alimentação.


• Vale-transporte.


• Wellhub: acesso a academias e atividades de bem-estar, conforme condições do benefício.


• Licenças maternidade e paternidade estendidas.


• PLR: participação nos lucros.