ASSISTENTE DE BENEFÍCIOS

Boon; São Paulo; Híbrido; BRL 20 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Boon está buscando um Assistente de Benefícios para atuar em modelo híbrido em São Paulo, com foco no atendimento humanizado aos beneficiários dos planos de saúde e demais produtos.

Você prestará suporte nas interações com operadoras, auxiliará na marcação de consultas e exames, esclarecerá dúvidas sobre o uso do plano e do aplicativo e realizará registros na plataforma.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento, preferencialmente em saúde ou seguros.
• Conhecimento básico de Excel.
• Boa comunicação, organização e agilidade.
• Disponibilidade para trabalho híbrido (2x presenciais/semana) das 8h às 17h.

Responsabilidades

• Atender de forma humanizada beneficiários de planos de saúde e demais produtos.
• Interagir com operadoras e prestadores; liberações de exames, status de cirurgias.
• Auxiliar na busca de prestadores e direcionar casos para programas de saúde.
• Esclarecer dúvidas sobre uso do plano e do aplicativo.
• Agendar consultas, exames e check-ups executivos.
• Realizar triagem de casos novos e seguir o fluxo para o time.
• Atuar com o beneficio boon (Wellhub) e agendamentos pela plataforma.
• Realizar registros de atendimentos na plataforma.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Boa comunicação

Organização

Agilidade

Capacidade de seguir fluxos

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da Boon! Nosso coração pulsa por pessoas, e nossa mente trabalha orientada para resultados, sempre cuidando da saúde das empresas e de quem faz parte delas. Guiamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa.

Nossos valores:

• Somos Acessíveis
• Somos Comprometidos
• Cuidamos de Pessoas
• Somos Inovadores
• Buscamos por Excelência
• Focamos em Resultados

Estamos buscando um profissional motivo e que tenha o desejo de se desenvolover na área de atendimento para se juntar à nossa equipe como Assistente de Benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar no atendimento humanizado aos beneficiários dos planos de saúde, odontológico, seguro de vida e demais produtos;
• Prestar suporte ágil na interação com operadoras e prestadores (rede credenciada, liberação de exames, status de cirurgias etc.);
• Auxiliar na busca de prestadores e no direcionamento de casos para programas de saúde das operadoras, seguindo os fluxos já criados;
• Esclarecer dúvidas do beneficiário sobre utilização do plano de saúde e aplicativo;
• Apoiar marcação de consultas, exames e check-ups executivos;
• Realização de triagem ágil de casos novos e seguir o fluxo criado para transbordo para o time com todas as informações
• Atuar com o beneficio boon (Wellhub, problemas no acesso, duvidas do beneficio, agendamentos pela plataforma)
• Realização de registros de atendimentos na plataforma, seguindo os fluxos já criados.

Requisitos:

• Diferencial: Experiência prévia em atendimento (de preferência em saúde ou seguros);
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação, organização, agilidade e disposição para seguir fluxos definidos;
• Disponibilidade para atuação em modelo híbrido (2x presencial p/ semana) no horário das 8h às 17h.