Assistente de BDO - Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD)

XP, Inc.; São Paulo; Híbrido; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

iFood Benefícios

Licença parental: maternidade de 6 mês

Auxílio Creche

Cartão XP Visa Infinite sem anuidade

Resumo da oferta

A XP Inc. busca um(a) Analista operacional (BDO) para atuar na área de Assessoria B2b, com foco em relacionamento e suporte aos Assessores de Investimentos.

O(a) profissional trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, com contato direto a parceiros estratégicos e áreas de suporte. Há valorização de profissionais organizados, com boa comunicação e interesse pelo mercado financeiro, com suporte para consolidar atuação em operações, produtos financeiros e processos internos.

Qualificações

• Formação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Certificações CPA-20 são diferenciais.
• Experiência prévia em atendimento ou suporte operacional.
• Organização.
• Boas habilidades de comunicação.
• Organização para lidar com múltiplas demandas em ambiente desafiador.
• Identificação com a nossa cultura e valores.

Responsabilidades

• Atender e resolver demandas simples junto aos parceiros (abertura de conta, recadastramento, problemas de sistemas).
• Acompanhar e realizar follow-up de demandas direcionadas às áreas de suporte da XP.
• Elaborar reportes semanais para a liderança sobre casos pendentes de resolução.
• Contribuir na construção e manutenção de manuais e materiais de suporte para parceiros.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Multitarefa

Formação académica

Administração/Economia/Engenharia ou áreas correlatas

CPA-20 (diferenciais)

Descrição da oferta de emprego

Assistente de BDO - Afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD)

São Paulo

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Sobre a Oportunidade

Na XP Inc., acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Estamos em busca de um(a) Analista operacional (BDO) para atuar na área de Assessoria B2b, canal responsável pelo relacionamento e suporte aos Assessores de Investimentos.

Essa é uma oportunidade para quem deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, com contato direto com parceiros estratégicos e diferentes áreas de suporte da XP. Aqui, valorizamos profissionais organizados, com boa comunicação e interesse pelo mercado financeiro.

Na XP Inc., você terá todo o suporte para consolidar sua atuação em operações, ampliando sua visão sobre produtos financeiros, atendimento e processos internos.

• Formação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento sobre o mercado financeiro (certificações como CPA-20 são diferenciais);
• Experiência prévia em atendimento ou suporte operacional;
• Organização;
• Boas habilidades de comunicação;
• Organização para lidar com múltiplas demandas em um ambiente desafiador;
• Identificação com a nossa cultura e valores

Diferenciais:

• Conhecimento prático em processos de abertura de conta, recadastramento e suporte a parceiros;
• Análise de dados;

Desafios e Impacto

• Atender e resolver demandas simples junto aos parceiros (abertura de conta, recadastramento, problemas de sistemas, evolução patrimonial etc.);
• Acompanhar e realizar follow-up de demandas direcionadas às áreas de suporte da XP;
• Elaborar reportes semanais para a liderança sobre casos pendentes de resolução;
• Contribuir na construção e manutenção de manuais e materiais de suporte para parceiros;

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

* Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.

Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência, orientação sexual ou ascendência. Considerando isso, caso não se sinta confortável para responder os itens abaixo, basta selecionar a opção "Prefiro não responder". As opções escolhidas não terão qualquer influência durante ou após o processo seletivo e serão tratadas com a mais restrita confidencialidade. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural.Ao optar por responder qualquer um dos campos abaixo, você consente com o tratamento dos dados pessoais sensíveis informados por você pela XP Inc., que irá tratá-los única e exclusivamente com a finalidade de entender melhor sobre a composição de seus quadros de pessoal, bem como sobre a adesão aos seus processos seletivos, o que será feito sem qualquer impacto ou influência quanto à sua candidatura. Caso tenha dúvidas, ou deseje exercer quaisquer direitos como titular em relação aos dados informados, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa Política de Privacidade (https://www.xpi.com.br/documentos/politica-de-privacidade-xp-2023/)