Assistente de Backoffice

Blue3 Investimentos; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Blue3 Investimentos procura um(a) Assistente de Backoffice para apoiar as operações internas da assessoria, assegurando agilidade, precisão e uma experiência impecável para clientes e assessores.

O(a) candidato(a) ideal é organizado(a) e analítico(a), com vontade de aprender e crescer no mercado financeiro, atuando em um time colaborativo e lidando com cadastros, interface com a XP, prazos e controles de compliance.

Qualificações

• Perfil analítico e organizado.
• Vontade de aprender e evoluir constantemente.
• Boa comunicação e clareza nas interações.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Interesse em construir carreira no mercado financeiro.

Responsabilidades

• Apoiar o time comercial nas rotinas operacionais do dia a dia.
• Atuar como ponte entre assessores, áreas internas e a XP.
• Organizar demandas operacionais e garantir retorno aos envolvidos.
• Garantir o cumprimento de prazos e fluxos internos.
• Identificar inconsistências e direcionar para as áreas responsáveis.
• Cadastro (PF e PJ): Apoio na abertura de contas, atualizações e manutenções cadastrais e conferência e validação de documentação.
• Banco XP: Suporte em demandas de conta digital e cartão de crédito, tratativas de limites, bloqueios e faturas e monitoramento de processos.
• Chamados e interface com a XP: Registro e gestão de chamados operacionais, interação com áreas internas e com a XP e comunicação de status.

Conhecimentos

Analítico

Organizado

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Interesse mercado financeiro

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é organizado(a), gosta de rotina dinâmica e quer crescer no mercado financeiro, essa oportunidade é para você!

Buscamos um(a)Assistente de Backofficepara dar suporte às operações internas da assessoria, garantindo agilidade, precisão e uma experiência impecável para clientes e assessores. Aqui, você fará parte de um time colaborativo, aprenderá sobre processos do mercado de investimentos e terá espaço para se desenvolver profissionalmente.

Venha fazer parte do #TimeBlue3!

Main responsibilities

• Apoiar o time comercial nas rotinas operacionais do dia a dia.
• Atuar como ponte entre assessores, áreas internas e a XP.
• Organizar demandas operacionais e garantir retorno aos envolvidos.
• Garantir o cumprimento de prazos e fluxos internos.
• Identificar inconsistências e direcionar para as áreas responsáveis.
• Cadastro (PF e PJ): Apoio na abertura de contas, atualizações e manutenções cadastrais e conferência e validação de documentação.
• Banco XP: Suporte em demandas de conta digital e cartão de crédito, tratativa de solicitações de limites, bloqueios e faturas e monitoramento de processos e movimentações.
• Chamados e interface com a XP: Registro e gestão de chamados operacionais, interação com áreas internas e com a XP e comunicação de status para os envolvidos.
• Acessos e suporte operacional: Liberação de acessos (HUB, carteiras, sistemas), tratativa de erros e inconsistências sistêmicas e direcionamento de demandas para áreas responsáveis.
• Compliance e demandas regulatórias: Apoio em demandas de bloqueio judicial, atuação em conjunto com áreas de compliance e condução de tratativas operacionais.

Requirements and skills

• Perfil analítico e organizado.
• Vontade de aprender e evoluir constantemente.
• Boa comunicação e clareza nas interações.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Interesse em construir carreira no mercado financeiro.

Desejáveis / Diferenciais:

• Certificação ANCORD (caso não tenha, quando for aprovado precisa tirar).
• Interesse prévio por mercado financeiro.
• Experiência com processos e/ou atendimento.