Assistente de Autorizações | Juiz de Fora - MG

Viv; Juiz de Fora; On-site; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Viv contrata profissional para atuar na tratativa de autorizações e atendimento de clientes, com foco no processo de autorização e OPME, prestando suporte às áreas internas e à rede prestadora.

Responsável por cobrar, solicitar autorizações, gerar relatórios médicos quando houver negativas, alimentar o sistema com dados de guias e status, e manter-se atualizado sobre inovações da área, contribuindo para melhoria contínua.

Job description

Job description

A missão desse cargo é realizar a tratativa e prestar atendimento às solicitações de autorização dos clientes, bem como prestar suporte as demais áreas da organização, no que se refere ao processo de autorização e OPME, com o objetivo de sanar dúvidas internas e da rede prestadora.

Main responsibilities

• Lidar com eventuais problemas relacionados à cobrança, como erros nas faturas, recusas de pagamento pelas seguradoras ou contestações por parte dos pacientes;
• Solicitar autorização e prorrogação de guias por convênio;
• Solicitar relatórios para médicos em caso de negativas para internação;
• Alimentar o sistema com número de guia e senha, quantidade autorização e status a solicitação;
• Efetuar cálculos e solicitar relatórios referentes às despesas com internações;
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua.
• Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
• Apoiar a supervisão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
• Executar outras atividades correlatas, a critério da supervisão imediata.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Excel Intermediário
• Será um diferencial conhecimento no sistema Tasy
• Ser organizado e proativo.