Assistente de Atendimento (Vaga exclusiva para PCD) Contagem - MG Full-time employee

Belgo; Contagem; Remote; BRL 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Previdência privada

Seguro de vida

Auxílio leite

Auxílio óculos

Fundação Félix Chomé (bolsa de estudos

WellHub

Job summary

Belgo oferece a oportunidade de Assistente de Atendimento, com foco em atendimento a clientes internos e externos, trabalhando no Smart Center da Gerência de Planejamento. A posição é exclusiva para PCD e requer organização, proatividade e boa comunicação.

O candidato ideal está cursando ou formado em áreas relacionadas, com conhecimento intermediário de Pacote Office e experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público.

Job description

Assistente de Atendimento (Vaga exclusiva para PCD)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aqui, são as pessoas que estão no centro da nossa estratégia. Com profissionais talentosos, responsáveis e comprometidos criamos produtos e soluções que impactam cada canto do país, geram resultados e proporcionam uma vida melhor.

Venha construir a indústria do futuro em um ambiente inovador, íntegro e inclusivo, onde o respeito é um valor inegociável e você pode ser quem você é.

Trabalhará no setor Smart Center da Gerência de Planejamento, realizando as seguintes atividades:

• Responsável pela gestão da carteira dos clientes relacionados ao segmento atendido, interagindo diretamente com as áreas de planejamento, programação de fábrica, logística e financeiro.
• Realizar o lançamento de pedidos enviados pelos clientes internos e externos, das ordens de venda (confirmadas e não confirmadas), avaliando as datas de aceite, saldos, bloqueios financeiros, limite de crédito, pagamento antecipado, vendas BNDES e Belgo Cash.
• Realizar ajustes de preço nas carteiras de pedidos, conforme fichas comerciais.
• Analisar os relatórios de gestão de estoque, considerando disponibilidade de materiais (necessidade de reposição e sobras em todos os centros expedidores).
• Gerar fornecimentos com base na carteira de pedidos e suas diretrizes (prazos de atendimento, aceite e necessidade dos clientes).
• Acompanhar e fazer follow-up das rotinas de criação automática de fornecimentos.
• Atender demandas requisitadas por clientes internos, como por exemplo área comercial, e também os clientes externos do segmento.
• Registrar e formalizar as reclamações de clientes, contribuindo para a solução das ocorrências por meio de contato com as áreas de produção, logística, financeiro e comercial.

Principais desafios e projetos:

• Contribuir para que o Smart Center realize o melhor acompanhamento e controle dos indicadores relacionados ao atendimento a clientes.
• Desenvolvimentos de novas práticas, mapeamento de oportunidades de melhoria para o setor e atendimento dos clientes do segmento.

Requisitos obrigatórios

• Graduado (a) ou cursando a partir do 4° período em administração, logística, engenharia de produção ou ciências contábeis.
• Conhecimento de Pacote Office nível intermediário.
• Mínimo de 1 ano de experiência com atendimento ao público

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos no sistema SAP
• Técnicas de vendas e negociação
• Conhecimentos em legislação fiscal e tributária
• Conhecimento de práticas Kanban
• Experiência com atendimento a clientes internos ou externos
• Auxílio leite
• Auxílio óculos
• Fundação Félix Chomé (bolsa de estudos)
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• Plano de saúde médico e odontológico
• Previdência privada
• Programa de Participação nos Resultados
• Retorno de férias
• Seguro de vida
• WellHub (plataforma de bem-estar e academia)
• Step 3: Entrevista com Atração & Seleção 3 Entrevista com Atração & Seleção
• Step 5: Avaliação Psicológica 5 Avaliação Psicológica
• Step 7: Exames médicos 7 Exames médicos

Gente criando uma vida melhor

Ser Belgo Arames é fazer parte de uma empresa única, que valoriza tudo aquilo que a torna múltipla. É contribuir para uma transformação que gera impacto positivo na sociedade e fortalece nossa liderança na indústria.

Fazer parte do Time Belgo é conectar o presente ao futuro - um futuro mais inovador, diverso, inclusivo, responsável e eficiente.

Se você busca construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza pessoas, inovação e resultados, o seu lugar pode ser aqui.