Assistente Comercial

Belgo Arames; Contagem; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Odontológico

Previdência privada

Programa de Participação nos Resultos

Seguro de vida

WellHub (bem-estar)

Job summary

Belgo Arames, localização em Contagem, MG, busca profissional para atuar no atendimento a clientes, registro de pedidos no SAP e coordenação do fluxo de carteira.

O cargo envolve cobrança de pendências, suporte às vendas e colaboração com fábricas, planejamento, financeiro e logística para cumprir prazos e entregar resultados.

Qualifications

• Ensino técnico em Administração, Logística, Comercial ou áreas afins.
• Conhecimento em SAP.
• Experiência prévia em atendimento a clientes/publico.
• Boa comunicação verbal e escrita para reuniões com clientes.

Responsibilities

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes via ligação e reuniões virtuais para acompanhamento de pedidos.
• Registrar pedidos de compra de clientes no SAP, garantindo a precisão de informações.
• Acompanhar evolução dos pedidos com fábrica, planejamento, financeiro e logística.
• Identificar e resolver pendências operacionais (crédito, preço, cadastro ou estoque).
• Auxiliar vendedores e financeiro na previsão de pagamentos em atraso.
• Preencher, organizar e enviar documentos operacionais, apoio em cadastro e análise de crédito.
• Registrar ocorrências de clientes no sistema e acompanhar devoluções, trocas e entregas.
• Enviar notas fiscais, boletos, espelhos de pedidos e comprovantes de entrega.
• Manter vendedores informados sobre status dos pedidos e prazos de entrega.
• Apoiar na melhoria do fluxo de atendimento e carteira de pedidos.

Skills

SAP

Comunicação

Power BI

Análise de Dados

Education

Técnico em Administração/Logística/Comercial

Superior em Administração/Marketing/Engenharias/Logística

Tools

SAP

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aqui, são as pessoas que estão no centro da nossa estratégia. Com profissionais talentosos, responsáveis e comprometidos criamos produtos e soluções que impactam cada canto do país, geram resultados e proporcionam uma vida melhor.

Venha construir a indústria do futuro em um ambiente inovador, íntegro e inclusivo, onde o respeito é um valor inegociável e você pode ser quem você é.

Acompanhamento e Atendimento ao Cliente: Realizar contato ativo e receptivo com clientes via ligação e reuniões virtuais para acompanhamento de pedidos de compras.

Entrada e Processamento de Pedido: Registrar pedidos de compra de clientes no sistema SAP, garantindo a precisão das informações e especificações técnicas e comerciais.

Gestão de Carteira e Fluxo Operacional: Acompanhar a evolução dos pedidos junto às áreas de interface (fábrica, planejamento, financeiro e logística), garantindo o cumprimento dos prazos estipulados.

Tratativa de Bloqueios e Divergências: Identificar e atuar ativamente na resolução de pendências operacionais (crédito, preço, cadastro ou estoque) que impeçam o faturamento da carteira.

Acompanhamento Financeiro e Cobrança Operacional: Auxiliar vendedores e o financeiro na identificação e previsão de pagamentos em atraso, alinhando previsões de quitação com os clientes.

Documentação e Cadastro: Preencher, organizar, enviar e receber documentos operacionais, apoiando na coleta de dados para abertura e atualização cadastral e análise de crédito dos clientes.

Suporte Pós-Venda em Ocorrências: Registrar ocorrências de clientes no sistema, incluindo o acompanhamento de processos de devolução, trocas e reclamações de entrega.

Emissão e Envio de Documentos Fiscais: Enviar notas fiscais, boletos, espelhos de pedidos e comprovantes de entrega (canhotos) quando solicitado por clientes ou pelos vendedores.

Suporte à Equipe Comercial: Manter os vendedores informados sobre o status dos pedidos, eventuais reprogramações de fábrica e prazos de entrega.

Principais Desafios e Projetos:

• Apoio no Mapeamento e Otimização do Fluxo de Atendimento
• Apoio na Padronização dos Processos de Atendimento e Carteira
• Apoio na Elevação da Experiência do Cliente (Pós-Venda)

Requisitos obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Técnico em Administração, Logística, Comercial ou áreas afins;
• Conhecimento em SAP;
• Experiência: Vivência anterior em atendimento a clientes/publico;
• Boa comunicação verbal e escrita para reuniões com clientes.

Requisitos desejáveis:

• Análise de Dados: Conhecimento básico/intermediário em Power BI;
• Formação Acadêmica: Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Engenharias, Logística ou correlatas;
• Experiência: Vivência anterior em atendimento a clientes/publico, suporte às vendas ou rotinas administrativas de carteira de pedidos.
• Auxílio leite
• Auxílio óculos
• Fundação Félix Chomé (bolsa de estudos)
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• Plano de saúde médico e odontológico
• Previdência privada
Programa de Participação nos Resultados
• Retorno de férias
• Seguro de vida
• WellHub (plataforma de bem-estar e academia)
• Step 3: Entrevista com Atração & Seleção 3 Entrevista com Atração & Seleção
• Step 5: Avaliação Psicológica 5 Avaliação Psicológica
• Step 7: Exames médicos 7 Exames médicos

Gente criando uma vida melhor

Ser Belgo Arames é fazer parte de uma empresa única, que valoriza tudo aquilo que a torna múltipla. É contribuir para uma transformação que gera impacto positivo na sociedade e fortalece nossa liderança na indústria.

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