Assistente De Atendimento – Relacionamento Com Cliente - 117566

Manpower, Inc.; Jundiaí; In loco; BRL 19.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Manpower está contratando para atendimento ao cliente na matriz das concessionárias, com atuação em várias unidades no país. O(a) profissional atenderá clientes pelos canais 0800 e aplicativo de mensagens, seguindo padrões da empresa e priorizando um atendimento humanizado.

É exigido Ensino Fundamental completo, com residência na região de Jundiaí/Louveira/ Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista, disponibilidade para revezar turnos e boa comunicação. Experiência é diferencial.

Competenze

• Ensino fundamental completo, obrigatório
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos
• Boa comunicação com o cliente
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial
• Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações

Mansioni

• Atender clientes das concessionárias pelos canais 0800 e app de conversas, seguindo procedimentos estabelecidos
• Encaminhar situações emergenciais (acidentes, guincho) ao Centro de Controle Operacional com geolocalização
• Registrar solicitações, esclarecer dúvidas e contatar clientes para complementar informações
• Acompanhar demandas e retorno de tratativas
• Atuar com atendimento padronizado, humanizado e eficiente em todas as unidades do país

Conoscenze

Boa comunicação com o cliente

Experiência com atendimento ao cliente

Dinamismo para lidar com diferentes

Formazione

Ensino Fundamental Completo

Descrizione del lavoro

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes das concessionárias por meio dos canais 0800 e aplicativo de conversas, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. Entre suas atribuições estão, o atendimento e direcionamento de situações emergenciais, como acidentes, solicitações de guincho e demais ocorrências ao Centro de Controle Operacional (CCO) com utilização de ferramentas de geolocalização, como Google Maps, para apoio à identificação de clientes e locais de ocorrência, além do esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e realização de contatos ativos com clientes para complementação de informações, acompanhamento de demandas e retorno de tratativas, quando necessários. A atuação do colaborador será na matriz das concessionárias, mas atendendo todas as Unidades espalhados em vários estados do país, com foco em um atendimento padronizado, humanizado e eficiente.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

• Ensino Fundamental Completo (obrigatório)
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos
• Boa comunicação com o cliente
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
• Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1842

Cargo:

Outros

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EC)