Assistente De Atendimento - Pr

Shopping Mueller; Curitiba; Vor Ort; BRL 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-refeição

VT

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio farmácia

Academia

Uniforme

Zusammenfassung

Shopping Mueller, localizado em Curitiba, busca profissional para atuar na recepção, acolhendo clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores, sendo o ponto central de informações. Responsável por esclarecer dúvidas sobre serviços, registrar solicitações no CRM, encaminhar ocorrências e manter o ambiente organizado, com foco na excelência no atendimento.

Benefícios incluem vale-refeição, VT, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, academia e uniforme; regime CLT, escala 6x2, turno

Qualifikationen

• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
• Conhecimento em Pacote Office e CRM.
• Perfil comunicativo, empático e proativo.
• Regime CLT, escala 6x2, horário 14h-22h.

Aufgaben

• Atender clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores na recepção, servindo como ponto central de informações.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos e campanhas.
• Registro e acompanhamento de solicitações, elogios e reclamações no CRM.
• Encaminhar ocorrências aos setores responsáveis.
• Controlar empréstimo de carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e carrinhos pet.
• Gestão de Achados e Perdidos.
• Apoio à área administrativa e organização da recepção e fraldários.

Kenntnisse

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Pacote Office

CRM

Tools

CRM

Pacote Office

Jobbeschreibung

Responsável pelo acolhimento e suporte a clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores, atuando na recepção como ponto central de informações do Shopping Mueller. Garante a qualidade dos serviços oferecidos, especialmente nos fraldários, assegurando uma experiência positiva e acolhedora aos frequentadores.

Principais Atividades:

Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, eventos e campanhas.

Registro e acompanhamento de solicitações, elogios e reclamações em CRM.

Resolução de ocorrências e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.

Controle e empréstimo de carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e carrinhos pet.

Gestão de Achados e Perdidos.

Apoio à área administrativa e zelo pela organização da recepção e fraldários.

Requisitos:

Vivência em atendimento ao cliente (presencial ou digital) é um diferencial.

Boa comunicação, empatia, proatividade, organização e trabalho em equipe.

Conhecimento em Pacote Office e familiaridade com CRM.

Perfil:
Profissional comunicativo, dinâmico e empático, com foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, mantendo postura acolhedora e profissional.

Informações:

Regime: CLT | Escala: 6x2 | Horário: 14h às 22h

Benefícios: Vale-refeição, VT, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, academia e uniforme.

Formação Acadêmica:

Não informado

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