ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PORTO ALEGRE – RS - OPORTUNIDADES PROFISSIONAIS

Site de Empregos - BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição em Porto Alegre busca um atendente para prestar suporte ao público interno e externo, gerenciando informações e garantindo a qualidade no atendimento. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação, vendas e trabalho em equipe.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Habilidades em comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e negociar.

Responsabilidades

• Atender ao público pelos diversos canais de comunicação.
• Gerenciar dados e documentos dos associados conforme a LGPD.
• Oferecer suporte na recepção quando solicitado.

Conhecimentos

Comunicação

Técnicas de atendimento

Técnicas de vendas

Negociação

Ética

Inteligência emocional

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, WhatsApp, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE. Atende às demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade e agendamento de consultas jurídicas. Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados. Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD. Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso correto quando necessário. Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção. Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços.

Área de Atuação

Recepção

Localização

Porto Alegre - RS

Requisitos

• Comunicação
• Técnicas de atendimento
• Técnicas de vendas
• Negociação
• Ética
• Inteligência emocional
• Trabalho em equipe

Escolaridade

Ensino Médio